你好！来信收悉。非常感谢这位家长对我县幼儿园的关心和关注，经我局调查，现答复如下：

根据当前疫情防控形势，为切实保障广大师生身体健康，青云路幼儿园严格执行上级关于调整优化佛冈县中小学校、幼儿园教育教学安排的通知精神。自12月21日起，幼儿原则上不再返园，教职工正常上班。同时，为了解决确有照护困难的家庭，家长可向幼儿园提出返园申请，幼儿园会妥善安排好返园幼儿生活等问题。

之前，青云路幼儿园下发了幼儿回园意愿调查表，让每位家长填写。鉴于当前疫情的影响，调查表数据显示，86.8%的家长选择居家线上教学，13.2%的家长选择线下教学。幼儿园同时也克服种种困难（1.幼儿园水管严重漏水，需全园停水一周进行维修；2.厨房涉及安全隐患，需马上整改）安排好返园孩子的学习生活。所以该家长提到的强制不能上学的情况不属实。

关于退费的问题，幼儿园的每笔收费都是根据上级有关文件执行的，而且上级部门对幼儿园每笔费用的收入和支出都有严格的监管。本次是因为受疫情的影响，家长自主选择孩子的教学方式，但教职工和选择线下教学的幼儿正常上班上学，所以不涉及退保教费的问题。如因这个特殊原因给家长带来困扰，敬请理解和谅解！同时家长可以选择让孩子返园，幼儿园老师会尽最大的努力照顾好每一位返园孩子的。

疫情期间，非常理解家长的不容易，恳请家长也能给予幼儿园的工作多一份理解和包容，因为幼儿园也和您一样，都在经历同样的境遇。

如果您对幼儿园工作有更好的意见或建议的，请致电佛冈县教育局监督投诉电话4282332或4284013。

谢谢！