为响应2025年“共筑满意消费”年主题,深化放心消费建设,3月11日,清远市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合蒙牛乳业(清远)有限公司,举办“放心消费看得见,品质护航新体验”消费维权进基层活动。清远市市场监管局分管领导及有关科室、清远市消费者权益保护委员会,以及企业代表、行业协会代表、消费者、媒体等50余人参加了活动。
实地参观,透明化生产链增强消费信心
在蒙牛乳业工作人员带领下,活动参加人员一行深入蒙牛乳业生产园区,参观了智能化车间、数字化智能中控室、党群服务中心、企业文化展厅等,直观了解企业全链条质量管控体系。通过互动讲解和产品体验,消费者代表对蒙牛品质管控与服务质量有了更深认知,增强了对企业的信任度。

座谈会上,蒙牛乳业代表介绍了企业质量文化核心理念,企业在落实食品安全监管新政策和“共筑满意消费”年主题上的工作,分享“放心消费承诺”实践经验。消费者代表纷纷就产品品质、产品选购、售后等热点问题与企业直接对话。市市场监管局分管领导在总结发言中表示,近年来,我市持续推进“放心消费双承诺”活动,蒙牛乳业、保险行业协会、清城区个体劳动者私营企业协会等单位积极参与,展现了行业领军者的担当。希望社会各界继续加强合作,充分发挥消费维权协同共治作用,推动形成政府监管、行业自律、企业守法、消费者参与、社会组织协作、舆论监督相结合的高水平消费维权共建共治共享新格局。


作为我市今年“3·15”系列活动之一,此次消费维权进基层活动以提升消费体验为目标,通过“体验+对话”模式,发挥“放心消费承诺单位”的示范作用,强化企业社会责任意识,搭建起监管部门、企业与消费者三方沟通平台,让消费者的声音被听见,让企业的努力被看见,推动形成我市消费维权社会共治合力。
