为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实中央、省、市领导对提高服务意识，优化营商环境的有关指示精神，进一步转变工作作风，清远市科学技术局向社会各界和全市人民作出公开承诺：
一、依法行政。严格执行国家有关法律、法规和政策，建立健全履职、问责机制，强化行政效能，确保令行禁止、政令畅通。
二、履职尽责。主动作为，实行首问负责制；杜绝吃拿卡要、推诿扯皮现象，做到不敷衍、不拖延，树立为民务实清廉的良好形象。
三、工作高效。实行定岗定责和AB角制度，确保角色有替补，工作不间断。对法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定时限办结。对没有明确规定的尽可能缩短办结时间，做到事事有回音，件件有着落。
四、政务公开。通过门户网站、政务微信等途径依法公开我局机构设置、职能职责、财政预决算报告、政策制度等信息，畅通投诉电话、网上邮箱等沟通渠道，广泛听取社会各界意见，诚恳接受群众监督，对问题事项做到严把时间节点、按时科学答复，实行阳光政务。
五、文明服务。强化服务意识，端正服务态度，兑现服务承诺，改进工作作风，简化工作程序，工作中坚持文明用语、礼貌待人、热忱服务。
本局承诺的上述内容，接受社会和公众的监督，投诉电话3362909，投诉邮箱qykj12345@126.com。
清远市科学技术局
2020年10月29日
