清远市房地产中介行业协会、各房地产中介企业：
现将《关于进一步规范清远市房地产中介机构及从业人员经纪行为的通知》印发给你们，请认真贯彻执行。执行过程中遇到的问题，请径向清远市住房和城乡建设局房产管理科反馈。
清远市住房和城乡建设局
2020年11月17日
关于进一步规范清远市房地产中介机构
及从业人员经纪行为的通知
根据《房地产经纪管理办法》及《广东省住房和城乡建设厅等六部门关于整顿规范住房租赁市场秩序的实施意见》（粤建房〔2020〕101号）、《关于印发<清远市清城区、高新技术产业开发区存量房网上交易管理规则>的通知》（清建〔2018〕335号）文件要求，进一步规范房地产中介机构和从业人员经纪行为，维护我市房地产中介市场秩序，促进房地产中介市场平稳健康发展，现将有关事项通知如下：
一、办理房地产中介机构及其分支机构备案
房地产中介机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内申请备案登记。我市清城区内房地产中介机构及其分支机构备案事项已于2015年委托清远市房地产中介行业协会办理，房地产中介机构及其分支机构申请备案登记请直接联系协会李经理（联系电话:0763-3377563)。其他县（市、区）房地产中介机构及其分支机构备案事项由当地住建部门负责。
二、公示相关内容
房地产中介机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示《房地产经纪管理办法》第十五条规定的事项:
（一）营业执照和备案证明文件;
（二）服务项目、内容、标准;
（三）业务流程;
（四）收费项目、依据、标准;
（五）交易资金监管方式;
（六）信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话;
（七）政府主管部门或者行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本;
（八）分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产中介机构的经营地址及联系方式；
（九）房地产中介机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场明显位置明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件等。
三、履行相关说明和书面告知义务
房地产中介机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知《房地产经纪管理办法》第二十一规定的事项：
（一）是否与委托房屋有利害关系;
（二）应当由委托人协助的事宜、提供的资料;
（三）委托房屋的市场参考价格;
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的风险;
（五）房屋交易涉及的税费;
（六）经纪服务的内容及完成标准;
（七）经纪服务收费标准和支付时间;
（八）房地产中介机构根据交易当事人需要提供房地产经纪服务以外的其他服务的，应当事先经当事人书面同意并告知服务内容及收费标准。书面告知材料应当经委托人签名(盖章)确认等。
四、发布房源信息
房地产中介机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关材料，并应当编制房屋状况说明书。经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息。
房地产经纪服务合同到期或解除的，房地产中介机构应及时撤下房源信息（委托人同意继续发布信息的除外）。
五、房地产交易合同网签备案
房地产中介机构应当在“清远市房屋交易和产权管理信息平台”办理入网申请备案（联系电话：3867925；登录网址：http://125.91.215.239:8063/）。房地产中介机构提供经纪服务时，应当在平台办理房产网上交易手续，并根据相关要求及操作流程协助委托人办理合同网签备案。
六、完善信用信息
房地产中介机构及从业人员应当按照《房地产经纪管理办法》第三十二规定，提供真实、完整的信用档案信息。房地产中介机构及从业人员须在“清远市房屋交易和产权管理信息平台”的“房地产中介机构诚信档案系统”完善信用档案信息。
七、规范经营行为
房地产中介机构及从业人员在提供经纪服务时，不得有《房地产经纪管理办法》第二十五条规定的行为：
（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格;
（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价;
（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易;
（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益;
（五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利;
（六）改变房屋内部结构分割出租;
（七）侵占、挪用房地产交易资金;
（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋;
（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务;
（十）法律、法规禁止的其他行为。
除上述事项外，房地产中介机构及从业人员还应当按照相关法律法规规定，依法依规经营、诚信经营、规范经营。建议房地产中介机构定期或不定期组织从业人员认真学习《房地产经纪管理办法》等有关法律法规。有条件的，可开展相关的培训，倡导从业人员恪守职业道德和行业规范，提高从业人员的业务素质和水平，为客户提供高效率、高品质的服务，发挥其在房地产市场服务行业应有的作用。
八、法律责任
建设（房地产）主管部门将通过日常巡查、专项检查、合同抽查、投诉处理等方式对房地产中介市场进行监管，如发现违规现象，将依据《房地产经纪管理办法》对房地产中介机构及其从业人员依法依规进行处理。
本通知实施日期为2020年12月17日至2023年12月17日，自正式印发之日起30日后实施，有效期3年。
