为了全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，让退役军人服务管理更加精准、规范、有效，清新区退役军人事务局落实三项措施全力提升服务水平。
一、积极培训强本领，提供服务更加精准
主动邀请清新区政务服务数据管理局业务骨干到我局开展“一门式一网式”政务服务培训。该局前期结合退役军人办事实际需求全面梳理政务服务事项，在培训中由区政数局业务骨干围绕退役军人服务事项线上全程办理，深入讲解一门式一网式服务系统的操作，并现场演示退役军人网上业务办理流程，以及工作人员后台系统的每个操作环节，力争实现“互联网+精准服务”，让数据多跑路，让退役军人少跑腿，不断提升退役军人的满意度。
（区政数局业务骨干到区退役军人事务局开展“一门式一网式”政务服务培训）
二、经常走访送关爱，联系制度全面落实
该局建立常态化联系退役军人制度，通过重点联系与普遍联系、平常联系与定期联系、上门联系和上网联系相结合，由领导班子成员带头与退役军人“结对子”，其他干部职工分别包干联系退役军人，主动开展沟通联络、走访慰问、调查研究、政策宣传、舆论收集和矛盾化解等，让退役军人及其家庭切实感受到党和政府的温暖，在全社会营造尊崇尊重、关心关爱退役军人的浓厚氛围。
（入户走访困难退役军人李柏剑）
近日，该局干部职工组织到太和镇、太平镇走访4户常态化联系对象。在困难退役军人黄四、李柏剑家中，该局工作人员详细询问其身体状况、家庭情况、存在困难，大力宣传退役军人帮扶政策，鼓励他们积极乐观地面对生活，树立战胜困难的信心,并按照退役军人应急救助资金申请程序为其申报重大疾病类救助。同时还走访了发生重大家庭变故的退役军人遗属，详细了解其家庭生活情况及案件进展情况，积极做好心理辅导并提供帮助。
（入户走访困难退役军人黄四）
（走访发生重大家庭变故的退役军人遗属）
三、积极下沉传帮带，提升能力不断加速
立足职门实际，该局机关股室每周派业务骨干下沉退役军人服务中心开展业务帮扶，做到互相学习、沟通交流，形成工作合力。同时到基层退役军人服务站开展“点对点”业务工作指导，充分运用案例式、情景式教学方式，提高工作人员实操能力，合力提升区、镇、村（社区）三级退役军人服务保障体系工作人员的服务水平。
近日，该局由党组成员、副局长林建洪带队到禾云镇退役军人服务站开展传帮带活动。在活动中，有部分退役老兵前来服务站进行政策咨询，该局业务骨干指导服务站工作人员耐心解答问题，真正做到下沉基层，融入群众，切实做好清新退役军人服务工作。
（该局党组成员、副局长林建洪带队到禾云镇退役军人服务站开展传帮带活动）
（区退役军人事务局业务骨干对禾云镇退役军人服务站工作人员开展“点对点”业务指导）
（业务骨干指导服务站工作人员耐心解答问题）
