7月22日，退役军人朱某将一面印有“高效办证解兵忧 真诚服务显尊崇”的锦旗送到清新区退役军人事务局工作人员手中，以此感谢该局为其解决优待证申办难题的贴心服务。
退役军人朱某将一面印有“高效办证解兵忧 真诚服务显尊崇”的锦旗送至清新区退役军人事务局
此前，朱某在申请优待证过程中，因档案信息不全导致审核受阻。清新区退役军人服务中心工作人员获悉情况后，迅速启动“一对一”帮扶机制。工作人员主动对接朱某退休前所在单位及档案保管单位，展开跨区域协调、多方联络。历经一个月不懈努力，辗转多个部门，最终成功查找到朱某完整的服役档案。工作人员细致核对每一份材料后，为其完善申报资料，最终确保了朱某顺利通过优待证申办审核。
“感谢你们让我实实在在感受到‘家’的温暖！”朱某在赠送锦旗时激动地说道。
接下来，清新区退役军人事务局将持续优化工作流程，通过“主动发现、精准对接、全程跟进”的服务模式，切实打通优待证申领“最后一公里”，用心用情做好退役军人服务保障工作，不断提升退役军人获得感、幸福感和荣誉感。
