1月22日，清远市“数字城管”2020年工作总结会议暨“拍客·啄木鸟在行动”年终表彰活动在市城管局举行。据悉，2020年是“数字城管”运转第7年，也是“拍客·啄木鸟在行动”开展第5年，2020年通过“拍客·啄木鸟在行动”共受理城市管理有效案件28560宗，本次活动表彰了一批优秀网格员和市民拍客。
活动上，参与人员观看了“数字城管”和“拍客·啄木鸟在行动”相关视频，市城管局对2020年“数字城管”工作进行了总结，并对在“拍客·啄木鸟在行动”活动中表现突出的10名网格员和9名市民拍客分别进行了表彰和奖励。
没有光鲜羽毛，没有悦耳鸣声，但有一双锐利眼睛。他们走在清远的街头巷尾，拿出手机拍照，但是没有拍摄美景，也不非在自拍，而是对着一堆垃圾，也可能是一个破损的沙井盖拍照。他们是市民拍客，是城市“啄木鸟”。他们都在尽自己的一份努力，改善清远这座城市的环境、提升城市管理水平，获得一等奖的梁先生是其中一位。
梁先生是一名90后“啄木鸟”，2020年，他上报了4637宗有效案件。2019年，他拍下并上报的有效案件数量也是排名第一。“其实，只要上下班途中、生活中多观察，多留心，就一定能发现问题。无论是交通设施破损、广告牌悬挂有危险等问题都可以。只要拿出手机拍下来再上传到平台，就可以为清远这座城市变得更加美好出一份力，我觉得很有意义，希望今后有更多市民能参与其中！”
2014年，清远市建成数字城管系统并开始运行。经过多年努力，目前该系统相继与住建部、住建厅和清城区、清新区实现联网和数据互通，与“平安清远”视频监控实现了资源共享。系统案件上报、处理、反馈、结案的闭环流程在城市管理精细化过程中发挥了重要作用。依托数字城管系统，市城管局在2016年开展了市区城市管理“拍客·啄木鸟在行动”活动。 活动开展以来，市城管局将市区划分为10个网格，公开招聘10名城市管理监督员，要求每人每月上报100宗以上有代表性的案件。同时，在系统增加微信平台，方便市民报料，并给予每宗有效案件微信红包3元的奖励。
市城管局相关负责人介绍，2020年我市“数字城管”工作有序开展，与住建部和住建厅平台对接，实现上级部门单点登录功能；与清新区政府、中国电信清远分公司签订框架协议，以清新区为试点，推进“智慧城管”系统开发建设工作；继续开展了“拍客·啄木鸟在行动”活动，深化网格化管理的同时发动群众积极参与城市管理工作，推动了城市管理向常态化、精细化发展。
市城管局相关负责人表示，今后我市“数字城管”将继续发挥大数据、云计算等优势，以问题为导向、以群众需求为导向、以目标为导向，完善“数字城管”标准和考核机制，提升“数字城管”覆盖率，实现市、区（县、市）平台数据互通，信息互用。同时进一步拓宽群众参与城市管理的渠道，加强数据资源应用，加快“智慧城管”建设，逐步实现市容、环卫、市政、执法等行业智能化监管，推动我市城市治理走上新台阶。
