清远市人民政府办公室关于印发清远市2018年度政府网站考评方案的通知

序号

网站

网址

1

清城区人民政府门户网站

http://www.qingcheng.gov.cn/

2

清新区人民政府门户网站

http://www.qingxin.gov.cn/

3

英德市人民政府门户网站

http://www.yingde.gov.cn/

4

连州市人民政府门户网站

http://www.lianzhou.gov.cn/

5

佛冈县人民政府门户网站

http://www.fogang.gov.cn/

6

连山壮族瑶族自治县人民政府门户网站

http://www.gdls.gov.cn/

7

连南瑶族自治县人民政府门户网站

http://www.liannan.gov.cn/

8

阳山县人民政府门户网站

http://www.yangshan.gov.cn

序号

网站

网址

1

清远市经济和信息化局门户网站

http://www.qyjx.gov.cn/

2

清远市公安局门户网站

http://www.qyga.gov.cn/

3

清远市人力资源和社会保障局门户网站

http://www.qyhrss.gov.cn/

4

清远市国土资源局门户网站

http://www.qylr.gov.cn/

5

清远市住房和城乡建设管理局门户网站

http://www.qyjs.gov.cn/

6

清远市交通运输局门户网站

http://www.qyjt.gov.cn/

7

清远市城乡规划局门户网站

http://www.qyup.gov.cn/

8

清远市食品药品监督管理局门户网站

http://www.gdqyfda.gov.cn/

9

清远市工商行政管理局门户网站

http://www.gdqygs.gov.cn/

序号

网站

网址

1

广东清远高新技术产业开发区门户网站

http://www.qygxq.gov.cn/

2

清远市统计局门户网站

http://www.qystats.gov.cn/

3

清远市社会保险基金管理局门户网站

http://www.qysi.gov.cn/

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

评分细则

权重

健康情况

（20）

常态化监管

(12)

可用情况

按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。

参照国务院办公厅普查评分要求（国办发〔2015〕15号），每季度对网站进行健康情况进行检查，发现问题按比重扣分。

6

更新情况

6

内容安全

（2）

严重错别字

本地区政府网站是否存在严重错别字问题。

发现本地区政府网站存在严重错别字扣1分；一般错别字，一次扣20%，扣完为止。

1

商业广告

本地区政府网站是否存在刊登商业广告问题。

发现本地区政府网站刊登商业广告的，此项不得分。

1

网站登载

地图

（1）

地图审图号

网站是否规范登载使用地图。

发现本地区政府网站使用地图不规范，没有地图审图号，每次扣50%，扣完为止。

1

问题整改情况

（5）

整改时间

对监测抽查反馈问题是否及时整改。

对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。

2

整改质量

对监测抽查反馈问题的整改质量。

对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。

3

政务公开

（20）

基础信息公开（10）

内容覆盖与更新

概况信息、机构职能、领导信息、政策文件、政务动态等信息内容覆盖及更新维护情况。

1.概况信息、机构职能、领导信息、政务动态、政策文件等内容的专栏建设情况，每缺一类扣20%，扣完为止。

2.每发现一次应更新未更新的，扣20%，扣完为止。

4

信息公开指南、目录和

年报

本地区信息公开指南、目录和年报栏目建设及更新情况。

1.未规范发布信息公开指南的，扣20%。

2.每发现一个信息公开目录的栏目应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

3.每年3月31日前在本地区政府网站信息公开目录系统发布信息公开年报，未及时发布年报，或年报内容不准确、不规范的，扣40%。

4

网站年度工作报表

网站年度工作报表编制公示更新情况。

每年1月15日前发布，未及时发布网站年度工作报表的，此项不得分。

1

信息转载

及时转载上级政府网站发布的重要信息情况。

未转载上级政府网站发布的重要信息，或入口隐蔽不易查找的，此项不得分。

1

重点领域

信息公开

（6）

专栏建设

是否规范建设重点领域信息公开专栏集中发布重点领域信息。

未建设重点领域信息公开专栏，集中发布重点领域信息的，此项不得分。

2

更新情况

重点领域信息的更新维护情况。

根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函〔2016〕474号）相关要求，每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

4

数据发布

（4）

专栏建设

是否建立数据发布相关专栏集中发布数据信息。

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）文件，建立数据发布栏目：

1.未建立数据发布专栏的，此项不得分。

2.链接至统计部门网站首页的，此项不得分。

2

更新情况

数据发布相关专栏的更新维护情况。

每发现一个应更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完为止。

2

办事服务(10)

服务内容

(10)

要素全面性

是否按国办函〔2016〕108号文等相关文件要求提供办事指南要素。

随机抽查办事事项，每发现一次要素缺失情况，扣10%，扣完为止。

2

内容准确性

办事指南信息是否存在错误，是否与实际办事情况不一致。

每发现一次办事指南信息不准确，或与其他栏目信息办事指南内容不一致的，扣10%，扣完为止。

3

流程清晰性

提供事项办理流程图,注明各环节需提交的材料；对于流程复杂事项是否仅提供办理环节名称（如：申请、受理、审查、决定等），而未明确说明各环节具体内容。

1.每发现一次办事事项未提供流程图的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一次流程图仅提供办理环节名称的，扣10%，扣完为止。

2

材料明确性

是否有明确的办理材料格式要求（如：原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）。

1.每发现一次办事指南中未明确办理材料格式要求的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一次办事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完为止。

2

附件实用性

办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的，是否提供规范表格的获取渠道，填写说明或示范文本。

1.每发现一次未提供办事指南中要求的申请表、申请书的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%，扣完为止。

2.每发现一次未提供填写说明或示范文本的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%，扣完为止。

1

互动交流(15)

咨询投诉

(6)

渠道建设及信件公开

是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。

1.未提供政务咨询渠道的，此项不得分。

2.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分。

3.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。

2

答复情况

网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。

每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣10%，扣完为止。

（注:无信件公开的，该指标不得分。）

4

征集调查

（6）

更新情况

围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。

1.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分。

2.2018年开展次数少于6次的，扣50%。

3.2018年开展次数为0次的，此项不得分。

4

结果公开

是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。

每发现一次未公开征集调查结果的，扣20%，扣完为止。

（注：回应情况应与征集调查主题匹配，否则视为未回应）

2

在线访谈

（3）

渠道建设

是否建设开通在线访谈类渠道，公众可以在线参与访谈。

未提供在线访谈渠道的，此项不得分。

1

更新情况

围绕政府中心工作或社会热点组织开展在线访谈的情况。

1.2018年开展访谈次数少于3次的，扣50%。

2.2018年开展访谈次数为0次的，此项不得分。

2

政策解读

（5）

--

渠道建设与

更新

是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。

1.未开设政策解读专栏的，此项不得分。

2.超过半年未更新的，此项不得分。

3.超过三个月未更新的（未超过半年），扣50%。

3

解读比例

发布的解读信息中对县（市、区）政府（办）印发的规范性文件进行解读的比例。

1.未对县（市、区）政府（办）印发文件进行过解读的，此项不得分。

2.解读比例低于50%的，扣50%。

2

功能应用（10）

集约化

（2）

资源集约程度

街道办事处（镇政府）和县（市、区）政府部门向区政府门户网站集约后，信息资源的无缝整合。

1.县级部门信息未与县（市、区）政府门户网站实现无缝整合的，每发现一个扣10%，扣完为止。

2.街道办事处（镇政府）信息未与县（市、区）政府门户网站实现无缝整合的，每发现一个扣10%，扣完为止。

2

网站功能

（3）

站内搜索

是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。

1.未提供站内搜索功能或不可用的，此项不得分。

2.搜索结果未分类展现的，扣30%。

3.搜索结果与搜索关键词关联度不高的，扣50%。

1

地图导航

是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。

1.未提供地图导航的，此项不得分。

2.地图导航结构不清晰的，扣40%。

3.地图导航链接不准确的，扣40%

1

转载分享

网站是否具备向主要社交媒体分享信息的功能。

不具备向主要社交媒体分享功能的，此项不得分。

1

多元渠道

（4）

政务新媒体

是否开通微信（微博、APP），及时发布信息、解读相关政策、回应社会关切，是否整合业务系统，提供在线查询等服务。

1.未建设政务微信或政务微博的，此项不得分。

2.信息发布、政策解读、回应关切类内容更新不及时（至少每两周更新一次），每发现一次应更新未更新的，扣50%。

3.未提供政策解读信息的，扣30%。

（注：如自评未提供所开通的政务新媒体名称，则该指标均不得分。）

4

传播应用

（1）

搜索到达率

通过主流公共搜索引擎搜索网站、重点信息和服务的情况。

1.通过主流公共搜索引擎搜索“地区名政府”相关关键字，政府门户网站不在前三位显示的，扣20%。

2.通过主流公共搜索引擎搜索“地区名重点信息关键字”，政府网站相关信息不在第一页显示的，扣40%。

3.通过主流公共搜索引擎搜索“地区名重点办事服务关键词”，政府网站相关服务不在第一页显示的，扣40%。

1

规范情况

（20）

网站标识

（6）

名称域名

网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“www.***.gov.cn”结构。

1.网站名称中不含有政府、政务等关键字的，此项不得分。

2.域名不是“www.***.gov.cn”结构的，此项不得分。

1

网站基本

信息

是否在首页底部功能区列明党政机关网站标识（标识能否链接标识证书基本信息）、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识等内容。

网站底部区域是否清晰显示以下要素：党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识。每缺一项或不准确的，扣50%，扣完为止。

5

展现设计

（5）

页面兼容性

网站兼容主流类别及常用版本浏览器的情况。

每发现一次不兼容（错位、不显示、显示不完整等）问题，扣10%，扣完为止。

1

展现友好性

网站页面布局的科学合理性，以及插件控件、飘窗等使用情况。

使用飘窗但不具备显著关闭功能的，此项不得分。

1

要素完整性

网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。

随机抽查网站10个信息发布类页面。

1.每发现一个未注明发布时间的，扣20%，扣完为止。

2.每发现一个未注明信息来源的，扣20%，扣完为止。

1

链接规范性

内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接时是否有提示信息。

1.内部链接不能体现网站内容分类和访问路径逻辑性的，扣50%。

2.打开非政府网站的外部链接时无提示信息的，扣50%。

1

标签规范

是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。

1.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

3.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

1

网站管理

（9）

机制保障

是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。

1.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分。

2.没有完善的制度体系的，此项不得分。

3.没有明确的经费支持的，此项不得分。

（注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。）

3

自行评议

是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。

1.未及时提交网站自评报告的，此项不得分。

2.内容不完整准确，网址和指标不对应，每发现一次扣20%，扣完为止。

2

监督举报

网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口的情况及找错处理情况。

1.本单位网站均须添加“我为政府网站找错”监督举报入口，每发现一个未添加的，扣20%，扣完为止。

2.网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及本地区政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%，扣完为止。

2

安全防范

政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

1.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分。

2.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%，扣完为止。

3.存在超危漏洞的，每个扣30%，扣完为止。

4.存在高危漏洞的，每个扣20%，扣完为止。

5.存在中危漏洞的，每个扣10%，扣完为止。

6.存在低危漏洞的，每个扣5%，扣完为止。

7.对涉及本单位政府网站预警信息，有整改反馈的，每个漏洞或事件加5%。

2

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

评分细则

权重

健康情况

（20）

常态化监管

(12)

可用情况

按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。

参照国务院办公厅普查评分要求（国办发〔2015〕15号），每季度对网站进行健康情况进行检查，发现问题按比重扣分。

6

更新情况

6

内容安全

（2）

严重错别字

本部门政府网站是否存在严重错别字问题。

发现本部门政府网站存在严重错别字扣1分；一般错别字，一次扣20%，扣完为止。

1

商业广告

本部门政府网站是否存在刊登商业广告问题。

发现本部门政府网站刊登商业广告的，此项不得分。

1

网站登载

地图

（1）

地图审图号

网站是否规范登载使用地图。

发现本部门政府网站使用地图不规范，没有地图审图号，每次扣50%，扣完为止。

1

问题整改

情况

（5）

整改时间

对监测抽查反馈问题是否及时整改。

对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。

2

整改质量

对监测抽查反馈问题的整改质量。

对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。

3

政务公开

（20）

基础信息

公开

（15）

内容覆盖与

更新

机构职能、领导信息、政策文件、政务动态、权责清单、财政预决算等信息内容覆盖及更新维护情况。

1.机构职能、领导信息、政策文件、政务动态、权责清单、财政预决算等内容的专栏建设情况，每缺一类扣20%，扣完为止。

2.每发现一次应更新未更新的，扣20%，扣完为止。

5

信息公开指南、目录和年报

本部门信息公开指南、目录和年报栏目建设及更新情况。

1.未规范发布信息公开指南的，扣20%。

2.每发现一个信息公开目录的栏目应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

3.每年3月31日前在本部门信息公开目录系统发布信息公开年报，未及时发布年报，或年报内容不准确、不规范的，扣40%。

8

网站年度工作报表

网站年度工作报表编制公示更新情况。

每年1月15日前发布，未及时发布网站年度工作报表的，此项不得分。

1

信息转载

及时转载上级政府网站发布的重要信息情况。

未转载上级政府网站发布的重要信息，或入口隐蔽不易查找的，此项不得分。

1

重点领域

信息公开

（5）

专栏建设

是否规范建设重点领域信息公开专栏集中发布本部门重点领域信息。

未建设重点领域信息公开专栏，集中发布重点领域信息的，此项不得分。

1

更新情况

涉及本部门的重点领域信息的更新频率。

根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函〔2016〕474号）相关要求，每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

4

(备注：无该项内容的单位将此部门权重平均分解至基础信息公开指标中)

办事服务(10)

服务内容(10)

要素全面性

是否按国办函〔2016〕108号文等相关文件要求提供办事指南要素。

随机抽查办事事项，每发现一次要素缺失情况，扣10%，扣完为止。

2

内容准确性

办事指南信息是否存在错误，是否与实际办事情况不一致。

每发现一次办事指南信息不准确，或与其他栏目信息办事指南内容不一致的，扣10%，扣完为止。

4

流程清晰性

提供事项办理流程图,注明各环节需提交的材料；对于流程复杂事项是否仅提供办理环节名称（如：申请、受理、审查、决定等），而未明确说明各环节具体内容。

1.每发现一次办事事项未提供流程图的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一次流程图仅提供办理环节名称的，扣10%，扣完为止。

2

材料明确性

是否有明确的办理材料格式要求（如：原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）。

1.每发现一次办事指南中未明确办理材料格式要求的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一次办事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完为止。

1

附件实用性

办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的，是否提供规范表格的获取渠道，填写说明或示范文本。

1.每发现一次未提供办事指南中要求的申请表、申请书的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%，扣完为止。

2.每发现一次未提供填写说明或示范文本的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%，扣完为止。

1

互动交流(15)

咨询投诉

(9)

渠道建设及信件公开答复情况

是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。

1.未提供政务咨询渠道的，此项不得分。

2.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分。

3.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。

4

答复情况

网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。

每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣10%，扣完为止。

（注:无信件公开的，该指标不得分。）

5

征集调查

（6）

更新情况

围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。

1.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分。

2.2018年开展次数少于3次的，扣50%。

3.2018年开展次数为0次的，此项不得分。

4

结果公开

是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。

没发现一次未公开征集调查结果的，扣20%，扣完为止。

（注：回应情况应与征集调查主题匹配，否则视为未回应）

2

政策解读

（5）

--

渠道建设与

更新

是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。

1.未开设政策解读专栏的，此项不得分。

2.超过半年未更新的，此项不得分。

3.超过三个月未更新的（未超过半年），扣50%。

3

解读比例

发布的解读信息中对本部门文件进行解读的比例。

1.未对本部门文件进行过解读的，此项不得分。

2.解读比例低于50%的，扣50%。

2

网站功能（10）

--

站内搜索

是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。

1.未提供站内搜索功能或不可用的，此项不得分。

2.搜索结果未分类展现的，扣30%。

3.搜索结果与搜索关键词关联度不高的，扣50%。

4

地图导航

网站是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。

1.未提供地图导航的，此项不得分。

2.地图导航结构不清晰的，扣40%。

3.地图导航链接不准确的，扣40%

3

转载分享

网站是否具备向主要社交媒体分享信息的功能。

不具备向主要社交媒体分享功能的，此项不得分。

3

规范情况

（20）

网站标识

（6）

名称域名

网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“.gov.cn”结尾。

1.网站名称中不含有本单位规范名称的，此项不得分。

2.域名不是“.gov.cn”结尾的，此项不得分。

1

网站基本信息

是否在首页底部功能区列明党政机关网站标识（标识能否链接标识证书基本信息）、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识等内容。

网站底部区域是否清晰显示以下要素：党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识。每缺一项或不准确的，扣50%分，扣完为止。

5

展现设计

（5）

页面兼容性

网站兼容主流类别及常用版本浏览器的情况。

每发现一次不兼容（错位、不显示、显示不完整等）问题，扣10%，扣完为止。

1

展现友好性

网站页面布局的科学合理性，以及插件控件、飘窗等使用情况。

使用飘窗但不具备显著关闭功能的，此项不得分。

1

要素完整性

网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。

随机抽查网站10个信息发布类页面。

1.每发现一个未注明发布时间的，扣20%，扣完为止。

2.每发现一个未注明信息来源的，扣20%，扣完为止。

1

链接规范性

内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接时是否有提示信息。

1.内部链接不能体现网站内容分类和访问路径逻辑性的，扣50%。

2.打开非政府网站的外部链接时无提示信息的，

扣50%。

1

标签规范

是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。

1.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

3.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

1

网站管理

（9）

机制保障

是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。

1.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分。

2.没有完善的制度体系的，此项不得分。

3.没有明确的经费支持的，此项不得分。

（注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。）

4

自行评议

是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。

1.未及时提交网站自评报告的，此项不得分。

2.内容不完整准确，网址和指标不对应，每发现一次扣20%，扣完为止。

2

监督举报

网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口的情况及找错处理情况。

1.本单位网站须添加“我为政府网站找错”监督举报入口，每发现一个未添加的，扣20%，扣完为止。

2.网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及本地区政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%，扣完为止。

2

安全防范

政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

1.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分。

2.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%，扣完为止。

3.存在超危漏洞的，每个扣30%，扣完为止。

4.存在高危漏洞的，每个扣20%，扣完为止。

5.存在中危漏洞的，每个扣10%，扣完为止。

6.存在低危漏洞的，每个扣5%，扣完为止。

7.对涉及本单位政府网站预警信息，有整改反馈的，每个漏洞或事件加5%。

1

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

评分细则

权重

健康情况

（25）

常态化监管

(14)

可用情况

按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。

参照国务院办公厅普查评分要求（国办发〔2015〕15号），每季度对网站进行健康情况进行检查，发现问题按比重扣分。

7

更新情况

7

内容安全

（2）

严重错别字

本部门政府网站是否存在严重错别字问题。

发现本部门政府网站存在严重错别字扣1分；一般错别字，一次扣20%，扣完为止。

1

商业广告

本部门政府网站是否存在刊登商业广告问题。

发现本部门位政府网站刊登商业广告的，此项不得分。

1

网站登载

地图

（1）

地图审图号

网站是否规范登载使用地图。

发现本部门政府网站使用地图不规范，没有地图审图号，每次扣50%，扣完为止。

1

问题整改

情况

（8）

整改时间

对监测抽查反馈问题是否及时整改。

对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。

4

整改质量

对监测抽查反馈问题的整改质量。

对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。

4

政务公开

（25）

基础信息

公开

（20）

内容覆盖与更新

机构职能、领导信息、政策文件、政务动态、权责清单、财政预决算等信息内容覆盖及更新维护情况。

1.机构职能、领导信息、政策文件、政务动态、权责清单、财政预决算等等内容的专栏建设情况，每缺一类扣20%，扣完为止。

2.每发现一次应更新未更新的，扣20%，扣完为止。

6

信息公开指南、目录和

年报

本单位信息公开指南、目录和年报栏目建设及更新情况。

1.未规范发布信息公开指南的，扣20%。

2.每发现一个信息公开目录的栏目应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

3.每年3月31日前在本部门信息公开目录系统发布信息公开年报，未及时发布年报，或年报内容不准确、不规范的，扣40%

10

网站年度工作报表

网站年度工作报表编制公示更新情况。

每年1月15日前发布，未及时发布网站年度工作报表的，此项不得分。

2

信息转载

及时转载上级政府网站发布的重要信息情况。

未转载上级政府网站发布的重要信息，或入口隐蔽不易查找的，此项不得分。

2

重点领域

信息公开

（5）

专栏建设

是否规范建设重点领域信息公开专栏集中发布本部门重点领域信息。

未建设重点领域信息公开专栏，集中发布重点领域信息的，此项不得分。

1

更新情况

涉及本部门的重点领域信息的更新频率。

根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函〔2016〕474号）相关要求，每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新的，扣10%，扣完为止。

4

(备注：无该项内容的单位将此部门权重平均分解至基础信息公开指标中)

互动交流(15)

咨询投诉

(9)

渠道建设及信件公开答复情况

是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。

1.未提供政务咨询渠道的，此项不得分。

2.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分。

3.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。

4

答复情况

网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。

每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣10%，扣完为止。

（注:无信件公开的，该指标不得分。）

5

征集调查

（6）

更新情况

围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。

1.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分。

2.2018年开展次数少于3次的，扣50%。

3.2018年开展次数为0次的，此项不得分。

4

结果公开

是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。

没发现一次未公开征集调查结果的，扣20%，扣完为止。

（注：回应情况应与征集调查主题匹配，否则视为未回应）

2

政策解读

（5）

--

渠道建设与更新

是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。

1.未开设政策解读专栏的，此项不得分。

2.超过半年未更新的，此项不得分。

3.超过三个月未更新的（未超过半年），扣50%。

3

解读比例

发布的解读信息中对本部门文件进行解读的比例。

1.未对本部门文件进行过解读的，此项不得分。

2.解读比例低于50%的，扣50%。

2

网站功能（10）

--

站内搜索

是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。

1.未提供站内搜索功能或不可用的，此项不得分。

2.搜索结果未分类展现的，扣30%。

3.搜索结果与搜索关键词关联度不高的，扣50%。

4

地图导航

是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。

1.未提供地图导航的，此项不得分。

2.地图导航结构不清晰的，扣40%。

3.地图导航链接不准确的，扣40%

3

转载分享

网站是否具备向主要社交媒体分享信息的功能。

不具备向主要社交媒体分享功能的，此项不得分。

3

规范情况

（20）

网站标识

（6）

名称域名

网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“.gov.cn”结尾。

1.网站名称中不含有政府、政务等关键字的，此项不得分。

2.域名不是“.gov.cn”结尾的，此项不得分。

1

网站基本信息

是否在首页底部功能区列明党政机关网站标识（标识能否链接标识证书基本信息）、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识等内容。

网站底部区域是否清晰显示以下要素：党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号和公安机关备案标识。每缺一项或不准确的，扣50%分，扣完为止。

5

展现设计

（5）

页面兼容性

网站兼容主流类别及常用版本浏览器的情况。

每发现一次不兼容（错位、不显示、显示不完整等）问题，扣10%，扣完为止。

1

展现友好性

网站页面布局的科学合理性，以及插件控件、飘窗等使用情况。

使用飘窗但不具备显著关闭功能的，此项不得分。

1

要素完整性

网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。

随机抽查网站10个信息发布类页面。

1.每发现一个未注明发布时间的，扣20%，扣完为止。

2.每发现一个未注明信息来源的，扣20%，扣完为止。

1

链接规范性

内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接时是否有提示信息。

1.内部链接不能体现网站内容分类和访问路径逻辑性的，扣50%。

2.打开非政府网站的外部链接时无提示信息的，扣50%。

1

标签规范

是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。

1.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

2.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

3.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10%，扣完为止。

1

网站管理

（9）

机制保障

是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。

1.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分。

2.没有完善的制度体系的，此项不得分。

3.没有明确的经费支持的，此项不得分。

（注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。）

4

自行评议

是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。

1.未及时提交网站自评报告的，此项不得分。

2.内容不完整准确，网址和指标不对应，每发现一次扣20%，扣完为止。

2

监督举报

政府网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口的情况及找错处理情况。

1.政府网站须添加“我为政府网站找错”监督举报入口，每发现一个未添加的，扣20%，扣完为止。

2.网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及本地区政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%，扣完为止。

2

安全防范

政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

1.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分。

2.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%，扣完为止。

3.存在超危漏洞的，每个扣30%，扣完为止。

4.存在高危漏洞的，每个扣20%，扣完为止。

5.存在中危漏洞的，每个扣10%，扣完为止。

6.存在低危漏洞的，每个扣5%，扣完为止。

7.对涉及本单位政府网站预警信息，有整改反馈的，每个漏洞或事件加5%。

1

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

权重

附加指标

加分指标
（10分）

网站大数据应用

通过大数据分析，挖掘用户潜在需求，实现智能化推送服务。

2

网站服务

方式创新

网站服务方式创新便民使用。

2

优秀案例

网站建设工作具有明显的示范效应，国内领先，值得推广的做法和创意。

3

上级表扬

单位网站受国务院办公厅、省政府办公厅公示表彰的，加分。

3

扣分指标
（10分）

安全事件

政府网站、移动app发生信息安全事故、内容失真、政治方向错误等事件的，扣分。

3

抽查通报

单位网站及下属网站被国务院办公厅、省政府办公厅通报批评的，扣分。

4

媒体曝光

单位网站及下属网站发生媒体曝光的等其他负面影响的情况。

3