为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步加大旅游市场秩序整治力度，不断净化旅游消费环境，按照国家、省旅游局统一部署，重点聚焦行业顽疾，整治侵害游客合法利益的突出问题，推动优质文明旅游发展。近期，结合清远旅游市场实际情况，2018年2月26日-3月15日，我局开展了旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”，重点规范导游执业，严厉打击强迫消费以及非法从事导游执业活动等违法违规行为，现将有关工作开展情况汇报如下：
一、检查形式：
2018年3月5日开始，在接到省旅游局有关利剑行动的文件要求后，我局迅速部署开展利剑检查行动。由宋秋荣副局长、谭卫坚副调研员分别率两个检查组，联合各县（市、区）旅游局对全市各地开展利剑行动检查。严格按照国家、省相关检查行动要求，重点对导游执业情况作了现场检查。在检查中运用了最新制定的检查登记表，严格规范执法程序。
二、检查情况：
2018年2月26日-3月15日期间，我局组成二个专项行动小组，第一检查组：宋秋荣、黄健仪、廖茹捷(联络员,联系电话：3364098、13828526747），检查县（市、区）：英德、佛冈、城区、清新；第二检查组：谭卫坚、朱辉明（联络员，联系电话：3363126、13822522284），检查县（市、区）：阳山、连南、连州、连山。检查组在全市重点景区内、游客集散地开展了利剑检查行动，重点检查带团导游（领队）的导游证、导游身份标识；接受旅行社委派的相关材料；导游是否开启“全国导游之家”APP执业；提供领队服务的人员是否具备领队条件；团队行程是否与行程单相符；购物和另行付费项目是否有明确补充协议等。
三、查处情况：
在本次联合检查中，我局指导相关县（市、区）旅游局发出责令整改通知书2份；立案查处无证导游1名，并查处派出无证导游旅行社1家。相关处理程序由辖区旅游局正在跟进执行。
四、检查效果：
通过本次利剑行动检查，对导游执业中的违法违规行为进行了严厉打击查处，起到了警示震慑的作用，有效地规范了我市导游执业行为。
专此汇报。
附：《广东省旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”案件查处情况汇总表》
清远市旅游局
2018年3月15日
