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2018年第一季度旅游投诉分类情况汇总表

时间：2018-04-25 11:43:16 来源：本网访问量： -

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地市名称：清远市
序号	企业类别	投诉类别	出境游		境内游		入境游		总计
序号	企业类别	投诉类别	件数	人数	件数	人数	件数	人数	件数	人数
1	合法旅行社	强迫或诱骗购物	0	0	0	0	0	0	0	0
2		擅自增加自费项目	0	0	0	0	0	0	0	0
3		擅自延误变更行程	0	0	0	0	0	0	0	0
4		导游未尽职责	0	0	0	0	0	0	0	0
5		年龄职业差别收费	0	0	0	0	0	0	0	0
6		拒签退团不当扣费	0	0	1	6	0	0	1	6
7		降低等级标准	0	0	0	0	0	0	0	0
8		不可抗力因素	0	0	0	0	0	0	0	0
9	涉嫌非法旅行社	非法经营（黑社黑导）	0	0	0	0	0	0	0	0
10	其他	商旅公司、户外俱乐部、景区等	1	1	32	32	0	0	33	30
11	合计		1	1	33	38	0	0	37	36
单位负责人：黄健仪填报人：廖茹捷填报时间：2018年4月9日

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