为深入开展养老服务领域突出问题专项整治工作，严肃查处养老服务领域的责任、作风和腐败问题，着力解决养老服务领域管理不规范、责任落实不到位、侵害老年人人身财产权益等突出问题，推动提升养老服务质量和安全水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，现面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报，有关事项公告如下：
一、征集线索时间
即日起至2025年12月31日。
二、征集线索内容
（一）养老服务资金发放管理问题，包括老年人高龄津贴、养老服务补贴、适老化改造补贴资金、居家社区养老项目资金等方面。
（二）养老机构服务及安全监管问题，包括养老机构日常照料护理管理，消防和食品卫生等问题。
（三）老年人权益保护问题，包括老年人人身和财产权益问题，如服务人员辱骂、虐待、歧视老年人，诈骗老年人钱财等行为。
（四）党员干部、公职人员工作作风不严不实问题，如优亲厚友、吃拿卡要、挪用侵占各类涉老资金等违法违纪行为。
（五）其他侵害老年人权益的突出问题。
三、监督举报方式
可通过电话、邮箱、信件邮寄的形式进行举报，市级及各县（市、区）举报方式详见附件。受理时间：周一至周五，上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。
四、相关要求
（一）举报人须实名登记，应当如实反映情况，对所举报内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。
（二）举报内容包含举报的类型，涉及机构名称（人员姓名）、时间、地点、具体问题等关键信息。
（三）我局将按有关规定和权限及时受理、查处，并依法保护举报人个人信息。
特此公告。
附件：清远市民政局养老服务领域专项整治问题线索举报方式.pdf
清远市民政局
2025年6月3日
