巾帼风采 | 黄德美：工作需要理想主义般的热爱，更需要实打实的真本事

　　在蒙牛乳业（清远）有限公司实验室的外墙上，张贴着每一个工作人员的照片，上面还附着每个人喜欢的格言。黄德美的格言是：“学然后知不足”。这也成为了她工作中一直恪守的行为准则。

　　毕业于食品科学与工程专业的她已经在蒙牛工作10年了。10年间她换了几个岗位，无论在哪个岗位，她都一直保持着旺盛的学习欲，努力地做好本职工作。体系工程师对于很多人来说是一个非常陌生的职业，对于当时的黄德美来说也是一样的，人都希望在自己熟悉的岗位上做事，突然换到一个陌生的岗位，从事陌生的工作，让实验室里的人都望而却步，黄德美却决定试一试。

　　什么是体系工程师？在黄德美的眼里，体系工程师就好比医院的医生，不仅仅是在手术台上动手术，更需要在手术前对病人病理进行深入研究，在术后对整个过程进行总结。体系也一样，不仅仅局限于检验方法的研究和优化，还需要在方法及标准实施前对流程进行标准化解读以及资源匹配，在方法与标准实施后进行检索回顾，从策划到执行、落地，保证操作与标准执行一致。黄德美表示：体系岗是一个技术支持岗，它不参与检测过程，但是却需要对检测流程、实验室的检测方法都有深入了解，这样才能快速梳理与判断每一份文件的可执行性，及时洞察问题点，发现改善方向。 

　　在制度推行和制定过程中，经常会遇到一些繁琐的问题。为了协调这种关系，她需要在起草或下发制度时，先进行反馈和解读。她强调，制度必须符合国家标准，但在细化方面，可以根据实际情况进行调整，这就需要体系员与文件执行者进行互动沟通，以便新的制度既符合标准，也能落地有效。

学然后知不足 学习永远在路上

　　自从成为了体系工程师，黄德美大量的时间都在做体系策划、实施、检查、改善流程上。 体系的工作很多人不了解，为此，她经常给实验室人员做培训。一开始，授课的方式比较枯燥，效果并不好，黄德美就想：“什么方式才能激发大家的听课热情呢？”为此，她一遍遍观看别人的讲课视频，学习授课技巧，慢慢地，大家听课的热情不断提升，很多人也因此获得了成长。

　　就在前段时间，她们的实验室还获得了“2022年度广东省巾帼文明岗”称号。这一切离不开，试验室里内训师的贡献，全公司共有20名内训师，实验室就有6名，黄德美就是其中之一，这些内训师每人每个月保持2个课时的授课，至今已经持续三年。她们的付出，让整个实验室人员的能力从平面向立体延伸，黄德美也在2022年成功晋级为事业部的中级内训师。

　　黄德美认为，一个成功的实验室体系工程师需要具备良好的学习能力，不断更新自己的知识体系，以适应不断变化的行业环境，于是工作中她不断地围绕着专业知识方面学习，踏踏实实熟悉管理体系标准的理解和参透，将标准要求融入到企业运行各项活动中去。她说体系工作不是一成不变的，通常都是靠自己摸索，所以她有空就把公司的体系文件和相关记录都翻一翻，每个流程都对照标准条款来试着加深理解，包括所需要的资源、标准和要求、最后运行活动中需要输出的记录有哪些，查漏补缺。在面对复杂的项目时，她也会积极与同事交流，寻求建议，如有需要，还会请教上级领导和专业技术人员。这种团队合作精神使她在一次次困难中寻找出路，在成长的道路上越挫越勇，在一次次历练中，她享受到成长的喜悦，也获得了同事们的认可。 

　　工作上取得的成绩，也离不开家庭的影响。她坦言，在有了家庭和孩子之后，不可避免地要抽出一定的时间投入到家庭当中，所以她也会想尽办法提升自己工作效率，“只有这样，每天才能快点回家看到孩子”黄德美笑着说。对待工作，黄德美始终保持着积极向上的态度，她表示，只有不断努力，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。她希望通过自己的努力，为公司的发展贡献自己的一份力量，同时也为自己的职业生涯创造更多的可能性。