3月15日下午，清远市市场监管局与市消费者权益保护委员会在清城区顺盈时代广场联合举办“3·15国际消费者权益日”宣传活动。市市场监管局党组书记、局长梁金鉴出席活动并讲话。
梁金鉴指出，2024年全市市场监管部门和各级消委会以“激发消费活力”为主线，大力营造安全放心的消费环境，消费者权益保护工作取得显著成效。一是持续优化营商环境，提前完成2024年市政府工作报告重点工作提出“力争经营主体总量达到32万户”的目标，组织“名特优新”个体工商户申报认定，首批入库数量位列全省前茅。二是持续加强全链条监管，超额完成民生实事千人6.4批次食品监督抽检，超30万批次农贸市场食用农产品快检任务；扎实开展校园食品安全排查整治、“特供酒”清源打链等专项行动，发现并整治问题2169个；组织开展电动自行车、消防产品、燃气用具、文具玩具等重点产品质量安全专项整治，发现并依法处理问题产品273批次。2024年全市市场监管系统共查处各类违法案件3794件，捣毁制假售假窝点18个，移送司法机关41件，有效排查化解食品药品、特种设备和工业产品质量安全风险，守牢市场监管安全底线。三是加强消费者权益保护，及时处置消费投诉举报，全年共受理投诉举报33729件，投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%，为消费者挽回经济损失1285.26万元；推动消费者权益保护社会共治，针对预付式消费、教育培训等“维权难”领域，建立“诉调对接”机制，新增“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”1377家，进一步营造安全、放心的消费环境。
梁金鉴强调，2025年，市市场监管局和市消委会将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实省委“1310”具体部署和市委“十大行动方案”工作要求，在市委、市政府和省市场监管局的正确领导下，对标今年国务院政府工作报告在实施提振消费专项行动中强调要强化消费者权益保护、营造安全放心消费环境的部署和“共筑满意消费”的年度主题，按照讲政治、强监管、促发展、保安全的工作总思路，聚焦优化营商环境、赋能创新发展、维护公平竞争、促进放心消费、防范化解风险，高位推进“百千万工程”，加大经营主体培育、知识产权保护、质量管理、食品安全治理，坚决守牢“三品一特”安全底线，统筹推进消费者权益保护民生工程，深入开展放心消费行动，高质量推进放心消费承诺工作，优化消费环境和提升消费维权效能，助力营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，努力在服务清远经济社会高质量发展中作出市场监管新的贡献。
活动旨在强化市场监管部门和消协组织职能宣传，推动商家诚信经营，提升消费者维权意识，促进高品质消费、高质量维权和高水平共治，进一步优化清远消费环境，让广大消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。活动通过发布倡议、政策宣讲、案例警示、企业承诺、文艺表演、互动问答、现场咨询等形式，全方位传递消费维权理念、提高公众的消费安全意识，吸引了众多市民参与，现场氛围十分热烈，取得了良好的社会效果。
活动现场还为放心消费“双承诺”单位授牌。
市消费者权益保护工作部门间联席会议成员单位、中国移动清远分公司、中国石油天然气清远销售分公司、清城区个体劳动者私营企业协会、市保险行业协会等单位参加活动。
市市场监管局党组书记、局长梁金鉴讲话
“共筑满意消费 清远在行动”启动仪式
市市场监管局党组书记、局长梁金鉴为放心消费“双承诺”单位授牌
宣传活动现场
