暖心民警 | 王纯淑：为八旬老人解决“落户难”

清远市公安局清新分局

治安管理大队户政中队中队长 王纯淑

　　作为清远市文明行业服务标兵、清新区“最美警察”和“优秀公务员”，今年40岁的王纯淑是清远市公安局清新分局治安管理大队户政中队中队长。2003年4月参加公安工作以来，她曾多次荣获个人嘉奖。从警18年来，王纯淑始终牢固树立“以人民为中心”的工作理念，将“让群众满意”作为工作的根本标准。

　　2021年6月，王纯淑在工作中发现，家住清新区禾云镇官田村委会官仁岭村的一位85岁高龄老人温婆婆，至今没有入户。得知情况后，她立即向领导汇报，积极为温婆婆解决长期无户口的生活难题。

　　“作为一名户政民警，我在工作中必须坚持主动作为，才能真正做到‘解群众之所困，急群众之所急’。”王纯淑介绍说，当时正值炎炎夏季，尽管户外天气炎热，但她和同事们坚持多次下乡走访调查，通过多方收集资料，很快找到了解温婆婆未落户的具体原因。

　　通过认真细致的走访调查，王纯淑在厘清温婆婆未落户的具体原因后，随即联系浸潭派出所、龙颈派出所和新洲派出所，获取到温婆婆原始户籍等详细证明资料。

亲子鉴定费用高

　　“温婆婆办理落户需进行亲子鉴定，我考虑到她家境贫寒，亲子鉴定对于温婆婆来说是一笔不菲的费用，所以我就与分局刑侦大队沟通协调，争取到刑侦大队提供的技术支持，免费为她和儿子做亲子鉴定。”王纯淑回忆道。

　　在佐证材料备齐之后，王纯淑马不停蹄地将审批材料送到清远市公安局户政科，很快便成功通过审批。考虑到温婆婆年事已高且独自居住、出行不便，王纯淑和同事们便驱车前往温婆婆家中，将她接到浸潭派出所办理户口和身份证等业务，从而彻底解决了困扰温婆婆多年以来的生活难题。

　　拿到户口本和身份证后，温婆婆激动地拉着王纯淑的手连声道谢。“看到老人脸上露出笑容，我觉得自己辛苦的付出都是值得的。”王纯淑说道。为了切实解决群众生活中遇到的户政难题，王纯淑长期以来坚持将群众利益放在首位，全力以赴为群众排忧解困，有效提升了办事群众的获得感和满意度。