10月1日至8日，全市文旅系统全面贯彻习近平总书记关于景区管理“限量、预约、错峰”重要批示精神，落实国家文化和旅游部、省文化和旅游厅、市委市政府关于疫情防控和文旅场所安全有序开放的部署要求，狠抓节日疫情防控、安全生产等工作。假期期间，我市旅游市场持续火爆，近郊游、自驾游成为主要出游方式，户外休闲旅游、历史文化旅游、乡村旅游、温泉旅游备受欢迎，全市国庆中秋假日文化旅游市场安全保障良好、平稳有序。
一、基本情况
据测算：2020年10月1-8日，全市共接待旅游人数为231.15万人次，旅游总收入为17.32亿元，其中一日游为190.94万人次，过夜游为39.13万人次。未接到新冠肺炎疫情、重大投诉和安全事故报告。
二、假日文化和旅游工作情况
（一）严格值班值守、强化统筹调度
我局按照国家文旅部、省文旅厅、市委市政府统筹做好疫情防控和假日市场工作部署，印发《关于做好2020年国庆中秋假日值班工作的通知》，组织全市文旅系统加强人员教育培训，严格落实值班制度，强化有关信息报送，认真做好国庆中秋假日值班值守、市场执法、信息报送、安全管理等各项工作。各级带班领导和值班人员保持24小时在岗在位，收集、汇总、上报假日信息，及时处置突发事件，受理游客投诉，切实维护游客生命财产安全，确保旅游监管服务全覆盖、全过程、无死角。
（二）多措并举、狠抓文化和旅游市场安全工作
一是开展专项督查。
山西省太原市台骀山景区发生火灾事故后，结合文化和旅游部电视电话会议精神，我局于10月2日紧急下发了《关于进一步做好A级景区安全生产督查工作的通知》，我局当天立即成立了4个专项检查组，实行局领导分片区包干制，每天由局领导带队、相关科室配合，持续对全市A级景区和重点景区的疫情防控常态化和安全生产落实情况开展全覆盖督查检查，同时要求各县（市、区）局立即会同相关部门，对辖区内A级景区开展隐患再排查再整治工作，进一步压紧压实责任。市安委会于10月3日下发了《关于开展国庆、中秋假期安全检查的紧急通知》，我局作为主要成员单位又安排了8名业务骨干参与到安委会8个检查组当中，全面落实“工作下沉、人员下沉”要求，将监管职责压实压细，针对各县（市、区）党委政府对假期旅游安全防范工作作出专门部署，组织力量对本辖区旅游景区景点开展“全覆盖”风险隐患排查，对达不到安全要求的是否停止运营和使用的情况进行大检查。在旅游企业安全检查方面，重点检查了上档次的旅游接待酒店的餐饮卫生和食品安全，客房防盗、消防通道、电路、电梯等安全状况及设施的配置状况；旅游景区大型游乐设施等特种设备及漂流、玻璃桥项目、探险、拓展等高风险运动项目的安检情况和落实景区最大承载量管控措施；旅行社是否按照安全程序进行团队操作，是否租用经交通运管部门批准的拥有旅游资质的车辆，是否采取有效措施约束司机的违章驾驶、疲劳驾驶及对陪同人员的安全防范、急救教育，旅行社投保旅行社责任险及告知游客自愿购买意外险等等。同时重点查阅了各旅游企业的安全责任书、安全措施、防汛防风防火的准备工作、旅游应急等各类突发事件应急预案建设、各类应急演练、日常安全管理机构、安全培训和日常安全培训记录等台账资料。全市文化和旅游系统全力做好文化和旅游安全和防疫工作，为游客创造安全、舒心的旅游环境。
二是开展玻璃桥等高危项目的专项整治。
全市13家景区26个玻璃项目，有16个玻璃项目通过了专家评审，并由属地政府在9月28日前批复同意对外开放，10个玻璃项目因安全达不到要求，被属地政府禁止开放。与此同时，“双节”期间，我局还及时暂停了部分景区的迷宫、鬼屋、热气球、滑翔伞、室内冰雪世界等高危项目。通过专项排查和整治行动，确保了国庆、中秋假期的游客安全。
假期期间，全市出动执法人员1688人次，开展执法检查507次，其中检查旅游企业284家次，上网服务场所78家次，娱乐场所119家次、演出场所27家次。
三是发布信息提示，做好假期旅游宣传
针对今年国庆中秋双节叠加的长假期，加上广大游客的出游需求，全市旅游市场迎来阶段性高峰，为确保游客安全出游，我市节前发布了出游温馨提示，大力宣传倡导文明旅游，充分运用“清远文体旅游”微信公众号、微博等平台发布节庆活动、各县（市、区）天气、交通状况以及景区、住宿、价格等广大游客关心的信息，提醒广大游客合理规划旅游线路。同时，全市各级文化旅游行政部门和交通、公安交警、防疫等部门积极作为，增强一线调度指挥力度，增设志愿者服务点，多措并举，基本保障了在清游客安心、安全旅游。
假日期间，全市各景区景点为扎实做好旅游服务，充分运用微信、LED屏、宣传栏广告等多种形式，及时发布信息气象、交通、节日活动、餐饮住宿、服务价格等实时信息，积极引导游客出行、理性消费，在主要的旅游交通干线、各大景区的电子大屏通过播放文明旅游宣传片和旅游温馨提示宣传片和悬挂文明旅游宣传横幅、海报等形式，强化文明旅游的宣传和引导，营造良好的旅游氛围。
三、假日文化和旅游市场特点
（一）文旅产品供给充足，市场复苏态势强劲有力
此次假期长达八天，加之国内疫情控制稳定，极大提升了旅游消费信心，同时市政府在假期前组织开展清远市“互联网+惠民消费”活动月，向全市派发消费券，各县（市、区）按照文旅融合、全域旅游发展理念要求,积极丰富假日产品供给,打造各类文旅品牌活动，推出观光产品、休闲度假产品和各类新业态文旅消费产品，都市休闲、乡村旅游、自驾游、温泉游等文旅消费活动高涨。
（二）文旅活动精彩纷呈，充分彰显山水名城魅力
全市各县（市、区）开展了丰富多彩的惠民文化活动、民俗文化活动和旅游节庆活动，极大丰富了市民游客的假日文化旅游消费生活。如，清新区举办了2020年中国农民丰收节暨清新区农村电商·民宿体验活动，为清新景区、乡村游、民宿业提高了人气；英德市浈阳峡风景区举办“浈阳庙会暨第四届河鲜美食节”活动，徐家庄旅游景区举办“2020徐家庄首届网红游乐狂欢节”活动，宝墩湖·湖山温泉度假村举办“双节同庆——湖山温泉度假村迎中秋迎国庆”活动，积庆里仙湖旅游区举办“双节同庆 阖家仙湖欢乐游”活动，英德泉林水世界、英德奥园希尔顿逸林度假酒店在9月29日盛大开业喜迎国庆中秋，吸引了大批游客前往打卡体验；佛冈县各大旅游景区积极开展各种“双节”主题活动，“旅游+”产品火爆，以中秋为主题的特色旅游产品备受青睐，森波拉邀请7位网红直播代言“森境光影”，各种旅游产品线上热卖，为节日旅游营造了热闹气氛。
（三）游客出游以近距离和短时游为主
假日期间，文旅市场消费群体出行方式以自驾、自助为主，私密性较好的自驾游、租车游占据主流，休闲度假、自然生态、乡村游、古驿道游和温泉游成为选择热点。从各大旅行社和门票预约平台显示，我市假期以1-4日游为主，游客对深度本土化体验和消费舒适度要求更高。清新区太和古洞有居民宿、二十一度山居、米墅稻田野舍民宿等入住率超六成以上，古龙峡景区今年推出的各类体验型新产品吸引了众多游客前去体验游玩，金龙洞、下迳村乡村旅游点、清远.联滘水西村、清远竹博园等乡村旅游点吸引了不少游客前来休闲度假；英德市宝晶宫、九龙峰林小镇、浈阳峡风景区、宝墩湖等游乐设施齐备、路程较短，观赏游玩、戏水和温泉度假的旅游景区受到青睐；连州市连州地下河、湟川三峡—龙潭文化生态旅游度假区引领连州旅游市场，颇受游客青睐。新八村、畔水村等乡村旅游点成为不少游客国庆假期出行的选择，西岸镇东村、丰阳古道、骑田岭古道等文化旅游点也成为游客徒步、文化感受的理想之选。佛冈县各大温泉景区呈现“一房难求”的态势。
