为贯彻落实《城市公共汽电车客运服务规范》(GBT 22484-2016)、《城市公共汽车和电车客运管理规定》(交通运输部令2017年第5号)文件精神,我局于2019年6月26日印发了《清远市区公共汽车运营企业服务质量评价试行办法》(以下简称《试行办法》)。该《试行办法》的出台和实施,为市区公共汽车服务质量评价工作提供了依据,对促进市区公共汽车运营企业持续提升服务质量起到了明显的效果。
现《试行办法》有效期即将届满,经组织专家对《试行办法》实施情况进行了评估,认为服务质量评价机制是促进市区公交服务不断提升的有效手段,应继续实施。
现将修订稿公开向社会征求意见,时间从2月19日至3月18日,市民可通过邮箱或书信向我局提出意见建议。
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