为促进我市出租汽车客运市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将清远市2023年7至12月出租汽车市场运行监测指标信息予以发布。
一、市场规模
截至2023年12月31日，全市共有巡游出租汽车企业13家，持有效营运证的巡游出租汽车429辆，其中新能源车350辆；取得巡游出租车从业资格证驾驶员2881人。巡游出租汽车总量较2023年6月底减少80辆，降幅为15.72%。
截至2023年12月31日，全市取得经营许可网约车平台公司44家，取得《网络预约出租汽车运输证》车辆8373辆（其中新能源车8197辆），比2023年6月底增加1192辆，增幅为16.60%，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》人员共23767名，比2023年6月底增加1854名，增幅为8.46%。
二、市场运营
本统计期内，全市出租行业日均载客次数约在12万左右，其中网约车载客次数占比达到95%以上，出租车出行由网约车出行占主导位置。经营收入方面网约车略高于巡游出租车。取得许可的44家网约车平台公司中，滴滴、花小猪、T3、蜂派、麦田、风韵
等公司平台有派单经营。
三、市场秩序
2023年7月至12月，全市交通运输主管部门共查处出租汽车行业营运违章案件合共362宗，其中非法营运案件323宗，被查处违规案件前三名企业是滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、麦田商旅（山东）网络科技有限公司清远分公司（麦田出行）、郑州哈拜网络科技有限公司清远分公司（哈啰打车）、南京领行科技股份有限公司清远分公司（T3出行）等网约车平台，鑫荣公司、车太多公司等巡游车企业营运违章案件较多。2023年下半年全市交通运输主管部门共办结出租汽车行业乘客投诉153件，其中巡游车中，柏安公司、顺万通公司、港发公司乘客有效投诉数量较多；网络预约出租汽车平台中滴滴出行、花小猪、T3出行等平台乘客有效投诉数量较多。
四、风险提示
与2023年上半年相比，2023年下半年度全市出租汽车出行量略有上升，但持证网络预约出租汽车驾驶员数量和取得《网络预约出租汽车运输证》车辆持续增多，使得市场运力和需求逐渐趋于饱和，从业竞争日渐激烈，驾驶员难以实现预期收益。请有意从事出租汽车经营的企业和驾驶员，深入了解《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《广东省出租汽车经营管理办法》等行业政策法规，充分考虑市场情况，认真开展市场需求评估，审慎理性选择投资和从业方向，切勿盲目相信部分机构或个人的入行承诺。
从事出租汽车行业，必须守法合规经营，确保双证齐全（车辆取得道路运输证、人员取得从业资格证），并接入我市已取得经营许可证的出租汽车（含网约）公司，同时要确保线上线下信息一致，否则将面临行政处罚。
为确保我市出租汽车市场的安全、规范、健康、稳定和有序发展，我们将在官方网站上公布取得经营许可的出租汽车公司名单。同时，欢迎广大市民就出租汽车违法违规、服务质量等问题拨打12345热线电话向交通运输主管部门反映，共同维护我市出租汽车市场的良好秩序。
附件：
1.清远市出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2023年7月至12月）.docx
清远市交通运输局
2024年2月2日
