11月11日上午，凤城街“红色管家”小区党群活动中心、小区社会工作服务点揭幕仪式在豪美湖景湾、海港成、胜利雅苑三个小区举行。清远市民政局党组书记、局长李伯伦，清城区委组织部副部长唐剑华、凤城街道党工委书记陈技等出席了揭幕仪式。
凤城街“红色管家”项目以“党建引领、政府引导、多元共治”的工作思路，在街道党工委的领导下，由物业公司出资购买社工服务项目，由凤城街社区互助会承接运营，优先聘请本小区符合条件的居民成为社工，营造“全民社工”、“小区治理人人参与”的氛围。
在前期工作中，社工已开展42次小区走访，完成4份小区调研报告，已招募20名志愿者，开展社区文明宣传、节日活动等12场，服务小区居民超1500人次。针对困难和特殊群体已建档15户，探访18次，处理咨询个案2个。为1户残疾人家庭链接凤城街社区公益基金资源，获资助4000元。
清远市民政局党组书记、局长李伯伦在致辞中表示：
凤城街“红色管家”项目推进党组织、社会工作服务向居民小区延伸，打造小区党群活动中心、社会工作服务点，作为居民休闲、娱乐、议事的公共空间，优先聘请本小区符合条件的居民成为社工，打造“全民社工”、“小区治理人人参与的氛围”，与省、市、区推动“广东社工双百工程”中关注、帮扶困难群众和特殊群体、推动“五社联动”的理念完全一致。同时对“凤城管家”项目工作提出四点意见：
一是坚持党建引领。发挥街道党工委、社区党组织的政治引领和示范带动作用，确保“红色管家”项目的正确政治方向，逐步建立小区党支部和社区社会组织党支部。
二要强化专业支撑。发挥社工、志愿者、慈善组织在困难救助、人文关怀、关系调适、民生政策宣传等社区服务中的专业优势，协助落实国家民生保障政策，体现专业素质和职业价值，提升服务质量。
三要优化资源整合。集合社区、物业、社工、居民团队、志愿者、业主等多元主体参与，形成小区服务资源库，打造社会实践中心服务平台，实现小区需求与社会资源的循环流通，帮助更多的群体，助力解决小区公共服务问题和居民生活需求矛盾。
四要推动共建共治共享。引导居民开展互帮互助活动，培育社区社会组织，发展壮大志愿者队伍，激活小区公共活动空间，助力打造共建共治共享的社会治理格局。
凤城街道党工委书记陈技在致辞中表示：
希望“红色管家”项目成为政府和居民沟通的有效途径和桥梁，让社区居民有更多的安全感和幸福感，建设宜居宜业的外部环境，为推动凤城街经济社会更高质量发展奠定坚实的基础，并就开展好“红色管家”项目提出“坚持党建引领、保障专业服务、加强多方联动”等工作要求。
揭幕仪式后，各领导、嘉宾、小区物业公司代表、小区居民党员代表、项目社工在胜利雅苑党群活动中心会议室开展项目工作座谈会。
座谈会上，清城区委组织部副部长唐剑华提出了三点工作要求：
一是按照省的工作要求，大力推进城市基层党建工作；
二是要在城市基层党建工作出成绩、出亮点；
三是在推进城市基层党建工作的过程中，要善于总结经验做法，充分利用好市、区、街三级联合打造的清远市党群活动孵化中心，进行经验推广。
小区物业代表在座谈会上对“红色管家”项目进行了经验分享和对项目的展望：
胜利雅苑代表：
“红色管家”项目通过驻点社工发掘小区党员和物业党员成立小区党组织，在党建引领下开展小区居民服务，贴合政府党建工作方向。
湖景湾代表：
社工进驻小区开展“点对点、户对户”的专业服务能精准解决小区问题，由社工服务作为切入点建立良好的沟通桥梁，有利于化解小区矛盾，营造和谐友爱的小区氛围。
雅悦花园代表：
经过雅悦花园一年的工作探索，总结了四点经验：
①在小区党建引领下，能切实为居民解决问题，实现为群众办实事；
②建设“逢4说事”议事平台；
③发掘小区党员、楼栋长和热心居民，推动小区业委会成立，是小区居民治理的有效抓手；
④为居民“办实事，做实事”能有效建立物业公司与居民的良好信任关系。
海港成代表：
小区居民与物业的矛盾主要源于居民对物业相关法规、工作的不了解，希望社工下一步可以通过入户宣传和小区活动对物业相关法规、工作进行宣传和推广。
揭幕仪式标志着新的开始，希望各小区以此为契机，通过打造党建引领下的“社区+物业+社工+业主”共建共治共享小区治理新模式，让小区变成“大家管”，提升小区治理和物业服务管理水平，切实打通联系服务群众的“最后一米”，解决城市居民身边的“烦心事”。
清远市民政局慈善事业促进和社会工作科科长徐建海、清城区民政局党组成员、社会组织委员会专职副书记梁绍洪、清城区民政局社会工作和社会组织股股长邱丽华、清城区住建局物业管理中心主任周聪等也出席了活动。
凤城社工简介
凤城街道因地制宜，坚持党建引领，借助广东省民政厅社工“双百计划"推进的契机，于2017年7月成立凤城街道社会工作服务站（简称“凤城社工”)，积极打造党建文化阵地，扎根社区，坚持以人民为中心，探索“党建＋社工＋志愿者＋群团组织”工作模式。现有全职社工28人，其中中级社工5人，初级社工12人，分驻西湖、东门、翠湖3个试点社区和社区互助会。
西湖站：电话：0763-3882003，地址：清城区A15号小区1号2楼（清城区青少年宫二楼）
翠湖站：电话：0763-3309290，地址：清城区城北二路36号（翠湖居委会二楼）
东门站：电话：0763-3882542，地址：学宫街左一巷五号
社区互助会：电话：0763-3336007，地址：清城区凤城街西湖广场旁
来源：凤城社工
