“救助工作本来就是苦、累脏、危险，没有一颗为人民服务的爱心是做不好这份工作的。”工作20多年的黎国新将大部分时间交给了救助事业。
他与同事们成立了专门的寻亲服务队伍，自2017年以来，已成功帮助超过100名滞留受助人员找到了亲人。
不放弃不抛弃，用尽方法帮助滞留者找到家人
2017年4月，清远市救助管理站在清新区成立了第一安置点，为一些滞留人员提供临时安置照料。由于滞留受助人员年幼或年老，且大部分有智力障碍、语言障碍、精神暲碍，无表达能力或者无认知行为能力等问题，难以沟通及查实有效身份户籍信息，所以只能长期滞留在救助管理站，由工作人员照料日常生活起居。
帮助滞留受助人员查找户籍信息、找寻家人是救助管理站的一项重要工作，也是救助工作的一大难题。为此，黎国新带领同事成立了专门的寻亲服务队伍，采取“互联网+救助寻亲”模式，充分利用公安资源，借助DNA比对、“人脸识别”技术，用电视、报纸、微信等平台开展寻亲服务。同时，他还联合公益志愿机构“让爱回家”和“蜗牛公益”开展寻亲活动。2018年的一天，黎国新从医院接到一名滞留老人。由于老人口齿不清，沟通起来相对困难，黎国新和同事无法从他的口中得知他的家庭地址，他们只能一边悉心照顾老人的生活起居，一边继续寻找老人的亲属。历时5个月，黎国新等人在公安、民政和社会力量的共同帮助下，终于在山东淄博找到了老人失散30多年的家人。
“不管要花多少的时间和精力，我们不放弃、不抛弃任何一个人，直到帮他们找到家人。”黎国新说。据了解，寻亲服务队伍成立以来，已成功为100名滞留受助人员找到亲人。
疫情期间化身“逆行者”引导流浪人员进站
2020年新冠肺炎疫情暴发之后，在市民都在居家防护的时期，黎国新主动请战，带队加大街面巡查力度，引导、规劝流浪乞讨人员进站保护。“我是党员，越是危险越要上。”黎国新说。
街面流浪乞讨人员大多患有精神疾病或有智力障碍，难以自行对抗疫情，一且感染，将对社会造成严重的后果。疫情期间，黎国新定时进入救助人员生活区进行消毒保洁，并为他们送上生活所需。“在这关键时刻，卫生工作更不能松懈，我们要对受助人员负责，更要对自己的工作负责。”黎国新坚定地说。
自1997年7月在清远市救助管理站参加工作以来，黎国新在救助管理岗位上一干就是20多年，先后获得“全省民政系统先进工作者”、清远市“身边好人”以及“全国民政系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”等称号。
来源：清远日报
