“潘姨，您慢慢眨眨眼……好的，请您再慢慢点头……好了，认证成功了。”日前，清城区凤城街道天湖社区党支部书记杨帮平来到社区内行动不便的老人家中，为他们办理养老保险待遇领取资格认证（简称养老认证）。
杨帮平上门为老人家办理养老认证。
提供上门服务、微信群发信息提醒、服务中心现场指导，近日，记者走访清城区多个社区获悉，社区工作人员多措并举，为退休居民群众提供养老认证服务，以保障退休居民群众的合法权益。
服务到家，关爱到人
“以前办理养老认证，要坐公交车到小市，后来可以到社区办理，方便了很多。这两年我妈不方便外出，抬着上下楼怕发生危险。现在社区上门服务，更加方便了我们。”潘雪萍的儿子胡先生感谢地说。
潘雪萍今年70多岁，和儿子两人住在天湖社区某居民楼的3楼。由于腿部疾病，她无法长久站立，已经近2年无法自己下楼，要出去办事只能靠儿子和好心的邻居帮忙抬着上下楼梯。天湖社区通过“我为群众办实事·逢四说事”活动，了解到社区内的潘雪萍、黎燕齐等老人由于行动不便，还没有办理今年的社保养老认证，于是便联系好老人的亲属，迅速组织人员上门为老人服务。
随后，杨帮平还来到了黎燕齐家中，为她和她的老伴办理社保养老认证。两老都是旧城的老街坊，40多年来一直住在天湖社区。由于年老体衰、腿脚不便，老人从4楼住宅搬到了1楼的铺面居住，出行都要依靠轮椅，外出办理养老认证也变得十分麻烦。加之两位老人既不会使用手机，更加不懂得怎么完成实名注册和刷脸认证。杨帮平便使用自己的手机登录验证平台，一一耐心地帮助老人完成验证手续。
群发信息，提醒到人
“包括养老认证，我们每项信息都会通过社区居民微信群发送，让大家知道。”凤城街道龙船塘社区党支部书记陈婉凤说，她的手机上仅龙船塘社区居民群就有三个，只要在群上发信息，大家的反应都会很快。
包括养老认证，每项信息陈婉凤都会通过社区居民微信群发送，让大家知道。
此外，龙船塘社区党群服务中心还准备了不少印有详细养老认证流程的宣传单。“遇到老人来办事，我们都会把这流程给对方。只要家里有年轻人，一看就知道怎样帮老人完成养老认证了。”陈婉凤介绍说，大多数情况下，只要到服务中心，工作人员都会帮老人完成养老认证。针对年轻人不在身边，出行又不便的老人，社区也会提供上门服务。
“你好，请把身份证放这里……是的，然后请看着机器上的摄像头。”7月21日，在东城街道基龙社区党群服务中心的一角，一位老人正在工作人员的帮助下通过养老认证“智慧眼”办理认证。“为了方便老人就近完成养老认证，目前东城街道的社区包括村里都配备了这么一台‘智慧眼’。” 基龙社区书记林玉明介绍说，每年年底社区都会在便民宣传栏张贴养老认证的提醒通知，此外通过社区居民群、志愿者群不定期地提醒，“我们会提醒老人留意身份证上的出生月份，如果是7月的，那6月就要开始进行养老认证了。”
一位老人家正在工作人员的帮助下通过养老认证“智慧眼”办理认证。
清城区社保局相关负责人介绍，以往每年4、5月他们会把超过一年未完成养老认证的老人名单下发到各街镇，今年街镇结合“我为群众办实事”活动，自行定期在系统下载名单，并提供相应的养老认证服务。该负责人提醒，如不能及时完成养老认证，将会被强制停保。停保之后可以补发，但必须本人到社保局进行人工认证。
来源：清远日报、清远发布
