连州刘禹锡广场正在晨练的老人们。（清远日报签约摄影师 黄慧诚 摄）
立冬初始，粤北山区迎来了强降温。在天气急剧转寒的时候，连州有一群社工与志愿者不停地奔波在路上，为老人送去温暖。
“阿叔，我现在帮你挑指甲缝里的脏东西，疼你就要告诉我，以后也要注意个人卫生……”11月8日，连州市居家养老服务中心的社工邓美娟正半蹲着为杜爷爷修理指甲，并细心嘱咐。另一旁,社工与志愿者们正在帮老人换灯泡、劈柴、运柴，杜爷爷眼里流露出难以掩盖的喜悦。
71岁的杜爷爷是一家之主，也是家里的主要劳动力，但因其长期患肾炎双脚浮肿，挂着尿管无法作业，妻儿都属于残疾人士。他对经常来照顾自己的社工表示感谢，他认为社工就像母亲照顾孩子一样在照顾着他们一家。
连州常住人口约37.7万人，作为中国长寿之乡，60岁以上的人口占比高达21.91%，约8.2万老人在连州生活。在当地,跟杜爷爷情况相似的困境老人有120多名，而连州八助服务（助洁、助餐、助医、助行、助急、助安、助办、助购）的开展则稳稳地兜住了困难、高龄、空巢等特殊老人居家养老的需求底线。连州市委、市政府也将养老服务列入民生实事加以推进，以八助服务、社区协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，托起老年人“原居享老的幸福梦”。
助医服务 为独居、空巢老人的健康装上安全阀
电路不安全、灯泡坏了怎么办？在杜爷爷心里第一个想到的不是电工而是社工。
日前，社工唐雄鹏为杜爷爷换了一盏新灯泡，家里瞬间亮堂了许多。换完灯泡后，唐雄鹏又与邓美娟一起帮他洗头，并细心叮嘱他，天冷出门记得戴上帽子。
“保障老人们的安全是我们的第一要务。”邓美娟说，大多数老人都有些行动不便，容易出小事故，只有保障好他们的人身安全才能谈身体健康、生活愉快。
9月11日下午，邓美娟像平常一样走访入户来到68岁的欧叔家。发现家门半掩，邓美娟探头一看，发现欧叔躺在地板上无法动弹。邓美娟见状立即上前询问情况，但当时欧叔神志不清，无法沟通,邓美娟立刻拨打了110和120寻求帮助。
经过医生仔细检查，发现老人是由于轻微中风，不小心摔倒，导致坐盘骨骨裂，使身体不能支撑，无法动弹，若是耽误送医，后果不堪设想。邓美娟帮欧叔办理好住院手续，及时联系欧叔的亲人并告知情况,边照料欧叔边等候其亲人的到来。欧叔侄子听闻情况立即请假从外地赶回连州，听到医生说明情况后，紧握邓美娟双手，充满感激：“太感谢了，要不是你们，可能都见不着叔叔了，感谢你们细心照顾，真的无以言表。”
欧叔是一个无儿无女的独居老人，也是一名退役军人，居家养老服务中心从今年2月份开始介入帮扶服务。由于欧叔身体较弱，只有半自理能力，居家养老中心便帮助欧叔申请助餐服务。社工每天送餐、每星期为欧叔进行两次居家清洁打扫，为欧叔洗头、洗澡，照顾其生活起居，并时刻关注着欧叔的身体状况。
欧叔侄子说，这次摔倒,欧叔已经完全不能自理，”在我没回来之前,美娟姐他们为我叔叔送饭、洗澡，其实这都应该是我们来做的事，只是在外地工作，实在不得已。事实上，他们比我们这些亲人对叔叔的照顾更无微不至,,现在叔叔手机里的联系人只有我跟美娟姐，真的非常感动，非常感谢居家养老服务中心。”
助医服务为独居、空巢等老人解决了一大健康安全问题，同时为老人健康、家庭幸福安上了一道安全阀门。自从今年5月1日提供助医服务以来，截至10月底，连州已为893位老人提供助医服务，得到了多数家庭的肯定和好评。
八助服务人数累计超7500人次
”她们不仅照顾我们的生活，更像是我们的儿女一样陪伴着我们。”83岁的欧秀珍老奶奶如是说。
欧奶奶育有一儿一女，女儿远嫁几年难回一次连州，儿子在中山当公交司机，也难得回来。有次家里水表老化漏水，欧奶奶跟老伴一筹莫展，幸好居家养老中心的社工来到了欧奶奶家，帮助修好水表，并把地面拖干，防止老人摔倒。“她们真的很细心，一个礼拜来我们家几次，不仅是照顾我们的生活，还陪我们聊天。”欧奶奶为社工们点赞。
解其需、解其急、解其愁，是居家养老中心的社工们一直贯穿的工作原则。居家养老中心相关负责人梁美红介绍，为了让老人们享受更优质的生活，洗窗帘、晒被子、清洗厨房与厕所这些事情，中心都会做好台账，并定时安排人员为老人进行入户清洁，有时还包括家电的清洗以及维修。如果社工做不到的，就会发动社会志愿者一同加入，解决老人们生活所需。
满足了物质所需还有精神所需。邓美娟经常照顾的80岁吴爷爷是个音乐爱好者，他精通多门乐器,最近迷上小提琴的他特别想买一把小提琴，可惜邓美娟走遍连州都没有找到售卖小提琴的门店，最后通过网购满足了吴爷爷的愿望。收到心爱的小提琴，吴爷爷开心得像个孩子一样。
助餐4387人次、助洁912人次、助急355人次、助行386人次、助购342人次……居家养老服务中心的社工们每天都要按计划走访入户，并利用每天提供送餐服务的时间，陪伴老人用餐，在聊天中听取老人们的需求，为老人们做到生活照料与精神需求双满足，截至10月底，八助服务总人数约7526人次。
连州居家养老中心通过资源整合、统筹安排，探索特困老人区域性集中供养模式，打造八助上门服务居家养老模式，走出一条城乡养老统筹发展新模式，将居民养老服务从“兜底保障”升级为“幸福供养”。
连州市相关负责人表示，作为清远市居家养老示范点之一的连州，在接下来的工作中将继续拓展服务范围，优化服务特色，深挖服务内容，积极探索与社会各界爱心力量实现平台共建，从“养老”进阶到“享老”，通过人文感情关怀以及软硬件配套设施的加持，做好“居家养老”这篇文章，着力构建一所有温度、有质感的“无围墙幸福养老院”。
来源：清远日报
