近日清晨，连州市居家养老服务中心一开门就迎来黄阿姨迫不及待地找社工小王。“阿姨，天气这么冷，您这么早过来找我，去医院取药您给我打电话就行？”见到黄阿姨，社工小王快步走向黄阿姨关切地问。“今天不取药，你上次帮我取药时给我垫付了药费，我今天是专门过来感谢你的！”黄阿姨握着小王的手，一边从手提袋里拿出一面锦旗，上面写着“民政助医解民困，社工服务似亲人”几个大字。
社工小王陪黄阿姨买药。
原来黄阿姨与老伴都是七十多岁的老人，两年前都发生过不同程度中风，老伴的腿脚不方便，每半个月都要来医院取药。十月的一个清晨，小王帮黄阿姨排队挂号取药时，黄阿姨因短缺40元医药费而焦急，小王想都没想就帮其垫付了。“那把我医保卡和身份证先押你这边，我回家去取钱给你”黄阿姨说，小王安抚黄阿姨，并要她不要记挂，下次取药时再还也不迟。随着时间的推移，小王早就淡忘了这件事，没想到黄阿姨却一直惦记在心，于是发生了开头的一幕。 看病难问题，一直是老年人的一块心病，他们不知道医院看病流程，一进医院就找不到东南西北。对此，连州市民政局推出居家养老助医服务新模式，通过改革创新，开通了电话预约助医服务，帮老人排队、挂号、取药、推老人做检查、报销等助医服务，大大解决了连州市城乡老人看病难问题，真正实现老年人老有所依，轻松就医。 “民政部门想的真周到，我们老人家最害怕来医院看病了，儿女们不在家，你阿叔的腿脚又不方便，现在好了，给你一个电话你都帮我解决了，太感谢你们了！”黄阿姨言语中透露着感激。小王握着黄阿姨的手微笑着说：“这是我们社工应该做的事，您太客气了阿姨，儿女不在身边，你有什么事就打电话到居家养老服务中心，随时联系我们。” 据悉，从5月1日提供助医服务以来，连州市居家养老服务中心助医服务覆盖连州镇北湖医院、连州市中医院，连州市人民医院等几大医院，并由两名专职社工和助医志愿者一起对就医老人开展助医服务，截至10月底，连州已为893位老人提供助医服务，社工们热情的助医态度和高效的服务模式，得到了老人和家人们的肯定和赞扬，也为老人健康与家庭幸福安上了一道安全阀门。
来源：连州市民政局
