为贯彻落实国家、省、市关于消费品以旧换新的决策部署，加快推进家装厨卫“焕新”活动开展，提升活动的公平性、便捷性、安全性，现面向社会公开征选符合条件的第三方运营平台企业，具体事项公告如下:
一、服务要求
（一）对消费者资格进行审核。通过后台系统对消费者信息进行核验，与参与活动的条件进行比对，确定消费者是否满足申领补贴的资格条件。
（二）协助组织企业报名，对企业门店工作人员进行活动培训及答疑。
（三）完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息申领补贴、套现等不法行为发生，及时报告、有效处理刷单、未实际交易、恶意注册等行为，保障资金安全。
（四）充分调动和利用平台企业资源，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。及时受理解决家装厨卫“焕新”补贴申领、发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，确保工作平稳有序。
（五）主动接受政府部门监督管理，及时提供家装厨卫“焕新”工作相关情况，包括补贴发放数据、核销数据及统计分析等相关信息。
（六）配合开展审计和绩效评价有关工作，配合督促商家整理收集参与活动商家的核销材料。
（七）及时做好资金清算，以及其他保障消费品家装厨卫“焕新”补贴正常发放的工作。
二、服务时间
2025年2月17日-2026年1月31日，具体服务时间以项目协议约定执行时间为准。
三、资格条件
（一）依法登记设立，具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等资质（具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质）。未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或政府采购严重违法失信行为记录名单”等。近两年在消费品以旧换新、消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
（二）具备较强的技术保障、资金保障和风险控制能力。能够按照相关要求，对接广东省家装厨卫“焕新”平台，通过平台端开放家装厨卫“焕新”补贴申领渠道，做好家装厨卫“焕新”补贴的申领、发放工作；具有防黄牛、防刷单、防恶意注册等经验，能精准识别骗取补贴行为并实时拦截、取消作弊商户资格。
（三）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（四）具有稳定的专业人员团队，可配合进行活动商户培训、宣传等工作，能够及时受理消费品家装厨卫“焕新”工作相关的咨询、投诉等问题。
（五）具备实名认证能力、联动各类商户能力及支付机构能力、大数据能力等。
（六）具备专业的数据支持服务能力。平台企业能够T+1日及时提供较为详尽的家装厨卫“焕新”补贴发放、核销使用等相关监测数据。家装厨卫“焕新”活动结束后，能够提供具体的核销金额明细和高质量的活动分析报告。
（七）自觉服从和主动配合政府部门监督管理，主动配合审计和绩效评价。
四、报名流程
（一）报名时间。2025年2月10日至2025年2月12日（工作时间：8:30-12:00,14:30-17:30）。
（二）报名材料。按照上述“资格条件”中明确的内容，提供相关印证材料（包括但不限于企业申请书、营业执照副本、平台简介、用户数量、经营情况、防黄牛防套现防骗补技术和解决方案、以往参与以旧换新活动、消费补贴发放等类似的活动情况及相关资质证明文件）。纸质申报材料一式2份，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章。
（三）报名地址。符合条件的平台企业自愿申报，请于2025年2月12日17时30分前将报名材料报送至清远市民政局老龄工作和养老服务科（地址：清远市清城区北江二路林业大厦八楼老龄工作和养老服务科，联系电话：0763-3372201）。逾期不予受理。
五、评选安排
报名截止后，我局将对平台企业提供的材料进行遴选，择优确定2025年家装厨卫“焕新”（居家适老化改造所需产品板块）活动合作平台企业。报名截止后如果只有1家企业报名，并满足征选平台条件，我局不再另外组织遴选。
清远市民政局
2025年2月8日
