[清远日报]家中饮水机爆炸 房屋等物损毁 消费者获赔25万元

清远日报讯 记者朱文华 市民家中饮水机爆炸，导致房屋、家居、电器等损毁，向商家索赔遭拒绝。近日，该市民通过工商部门投诉，最终获得商家25万元赔偿金。

   2016年12月22日，清城区工商局接到刘女士称因家中饮水机爆炸致损，希望工商部门协助要求商家赔偿损失的申诉。

   据介绍，刘女士于2012年在某代理店购买了一台饮水机，在正常使用的情况下，饮水机于2016年12月12日发生爆炸，导致房屋毁坏，无法正常居住。刘女士认为该店售出的饮水机存在质量问题，商家必须承担责任，向商家提出30万元的赔偿要求，遭到商家拒绝后向清城区工商局申诉，并提供了因爆炸损坏的电器、家具、地板、茶叶等商品的购买单据，价值达30多万元。

   在工商部门调解过程中，商家对其中的茶叶价值多达12万元表示质疑，要求自行取样送第三方机构检测以作赔偿的参考依据，但事后商家并未出示相关检测机构的检测结果。双方无法达成一致意见。

   清城区工商局新城工商所多次组织双方进行调解，多次与双方进行电话沟通，并责成商家先行支付刘女士外出租房所需费用。直至2017年2月10日，双方终于达成一致意见，由商家赔偿刘女士25万元。