为贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，广泛宣传2023年消费维权年主题“提振消费信心”，落实省十件民生实事关于“开展‘放心消费粤行动’”有关工作，营造安全放心消费环境，让消费者敢消费、能消费、愿消费。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，清远市市场监督管理局、清远市消费者权益保护委员会联合向全市各行业经营者发出“提振消费信心 营造放心消费环境”倡议。倡议经营者自觉做到：
一、守法经营，诚信经营。诚信自律，不销售假冒伪劣商品，不作虚假诱导宣传，不设低价销售陷阱，不以“霸王条款”加重消费者负担，不为追求经济利润损害消费者权益；
二、提升商品和服务质量。加强品牌建设，提供高质量产品和服务，主动对接消费者需求，推动消费提质升级；
三、妥善处理消费矛盾纠纷。自觉履行消费者权益保护主体责任，尊重消费者意见，重视消费者诉求，畅通消费者沟通渠道，及时妥善处理消费矛盾纠纷，构建和谐的消费关系；
四、积极参与放心消费承诺。主动承担社会责任，积极参与“放心消费粤行动”，自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺，自觉遵守承诺规范，全面践行承诺约定，共同打造安全放心消费环境。
希望全市各行业经营者积极行动起来，共响应，齐参与，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费，促进我市消费持续复苏，共同推动我市高质量发展。
清远市市场监督管理局 清远市消费者权益保护委员会
2023年3月10日
