市发展和改革局：
我局对市政协七届会议《关于提升我市物业服务费基准价标准的建议》（第20210128号）提案的会办意见如下：
一、相关制度规定
根据《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法》（粤价〔2010〕1号）《广东省定价目录（2018年版）》的有关规定：业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅(含自有产权车位、车库)及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。
二、具体工作情况
（一）加强物业服务收费价格监督检查，查处价格违法行为。对检查中发现的不执行明码标价；未经当地价格主管部门批准,超过政府指导价标准收费等价格违法行为，依法依规进行查处。2020年全年，我市涉及市场价格（防疫用品）投诉举报件1769宗；违法案件立案25宗，办结25宗，罚没款14.96万元。
（二）畅通12345、12315举报投诉渠道，接受群众价格违法举报，做到“件件有落实，事事有回音”，切实维护消费者合法权益。2021年1月1日以来，我市12315投诉举报中心接到关于物业服务收费的投诉举报共计94单，办结83单。
三、下一步工作计划
下一步，我局将严格落实市场监管职责，积极配合行业主管部门开展相关专项行动，指导各县（市、区）开展价格投诉举报和监督检查等工作，依法查处群众反映的价格违法行为，切实维护人民群众合法权益。
清远市市场监督管理局
2021年5月20日
（联系人：林洁靖，联系电话：3864838）
抄送：市政协提案委、市政府督查室。
