2020年，新冠肺炎疫情爆发，对清远市乃至全国消费品市场产生较大影响，随着企业复工复产，疫情对消费市场的冲击有所减缓。
一、社会消费品零售总额基本情况
2020年3月清远市实现社会消费品零售总额（下文简称：社零总额）36.8亿元，增速同比下降19.0%，比1-2月降幅收窄0.2个百分点。其中，限上实现社零总额10.8亿元，增速同比下降16.4%，比1-2月降幅收窄9.8个百分点，环比增长88.7%。
清远市2020年3月社会消费品零售总额情况
2020年1-3月清远市累计实现社零总额109.6亿元，增速同比下降19.1%，比1-2月降幅收窄0.1个百分点。其中，限上累计实现社零总额31.9亿元，同比下降23%，降幅比1-2月收窄3.2百分点。
清远市2020年1-3月社会消费品零售总额情况
二、消费品市场运行存在的主要特点
（一）新冠肺炎疫情对消费市场造成较大冲击。一季度，清远市社会消费品零售总额累计增速同比下降19.1%，比去年同期下降个24.6个百分点。清远市2020年19个商品分类行业中，17个行业是累计增速同比下降的。
清远市2020年1-3月各行业零售额情况
（二）随着企业复工复产，消费市场明显回暖。支撑清远市批零数据的商品类别主要是家用电器和音像器材类、中西药品类、汽车类、石油及制品类。3月企业复工复产加快，消费市场明显活跃，四大行业环比增速大幅提高，家用电器和音像器材类环比增速提高56.9%，中西药品类环比增速提高25.0%，石油及制品类环比增速提高89.9%，汽车类环比增速提高217.7%。
清远市2020年3月四行业社会消费品零售总额情况
清远市2020年1-3月19个商品分类行业中，商品零售额累计增长的行业有4个，3月零售额环比增长的行业有17个，说明随着3月企业复工复产，大部分行业消费品零售情况有所好转，详细情况见下表。
清远市2020年1-3月各行业零售额情况（万元）
（三）新冠肺炎疫情冲击，中西药品类商品需求突出。受新冠肺炎疫情的影响，人们购买抗击疫情药物、医用口罩、消毒液等疫情防控增加，中西药品类零售累计增速同比增长12.9%，而家用电器和音像器材类、石油及制品类、汽车类等非疫情防控必需品受到较大影响，累计增速均同比下降。
清远市2020年1-3月四行业社会消费品零售总额情况
三、目前消费品零售市场存在的问题
（一）企业经营成本上升。上游企业开工不足，导致原料价格上涨；企业用工紧张，人力成本增加；资金周转不灵，财务成本上升；员工防疫和隔离增加开支，防疫物资价格平均上涨，其中口罩类的涨幅最大。。
（二）限上住宿餐饮企业经营艰难。随着新冠肺炎疫情爆发，市民响应国家号召不外出、不走动、不聚餐，国家出台临时防疫措施，大型餐饮、娱乐场所、旅游景点暂时停止营业，旅行社停止接团等，导致限上住宿餐饮企业无法经营，严重受创。
（三）消费者外出消费意愿不强。虽然清远市大型商场、汽车4S店、家电销售卖场陆续复工，但国外疫情愈演愈烈，面临着境外疫情输入风险，加上我国本土出现零散病例，疫情防控形势依旧较为严峻。
四、对策和建议
（一）继续减免或延迟缴纳税费社保费等各项费用。大幅度减免企业税费负担，尽可能避免企业倒闭，特别是对受疫情冲击较大的住宿餐饮行业的企业和资金周转困难的中小企业，建议减免一季度的所得税，缓交增值税等其他税费，帮助企业渡过难关。
（二）推动批零住餐转型升级。引导商贸流通企业开展线上线下融合发展，倡议大中型企业借助第三方平台或利用自有平台，增强线上订单服务能力。同时，政府出台“两转”奖励政策，推动“个转企”，“限下转限上”，积极培育企业做大做强。
（三）全力推动旅游业发展。随着五一黄金周的到来，全市可能会迎来一场旅游高峰，要鼓励发展乡村旅游、短途周边游和亲子游模式等特色旅游。全市各个景区都需要在闭园期间规划和采取不同的措施政策，为日后旅游旺季大爆发做好准备和安全防疫措施，实现景区高速发展，减少疫情期间的损失。
（四）加大力度促进消费。一方面鼓励和刺激消费，出台刺激性消费政策，发放市民消费补贴，直接用于限上企业消费，支持企业“活下去”；一方面支持企业在消费场景和消费形态上加以创新，加强对企业新形势下的经营指导，通过“线上”与“线下”结合的推广方式加以培训指导，帮助企业转型升级，做强做大。
