| 投诉渠道 | 接受总数 | 正式受理 | 不予受理 | 结案件数 | 结案率 | 正在办理 |
| 12345政府服务热线 | 136 | 121 | 15 | 121 | 100% | 0 |
| 全国旅游投诉举报 和案件办理管理系统 | 9 | 9 | 0 | 9 | 100% | 0 |
| 省局转办（包括省局政务网及省质监所转办） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 本局政务网及局长信箱 | 7 | 7 | 0 | 7 | 100% | 0 |
| 来信、来访 | 4 | 4 | 0 | 4 | 100% | 0 |
| 其他部门转办 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 合 计 | 156 | 141 | 15 | 141 | 100% | 0 |
| 单位负责人： | 黄健仪 | 填表人： | 黄义勇 | 填报时间： | 2017.10.13 | |
2017年 三 季度旅游投诉受理情况汇总表
来源：本网访问量：-发布时间：2017-12-25
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