5月12日下午，市委副书记、市信访工作联席会议总召集人许红专门来到市信访局，调研指导全国两会期间我市信访保障工作。
许红充分肯定市信访局今年以来取得的成绩，在疫情防控阶段克服困难，按照“三到位一处理”的要求，做到信访事项件件有落实、事事有回音。要求全市信访部门提升政治站位，增强大局意识，抓细抓实抓好全国两会信访保障工作，确保疫情防控和信访保障工作有效推进，确保全国两会期间我市实现“三个不发生”的工作目标，做到“滴水不漏、万无一失”，为全国两会胜利召开营造良好的社会环境。座谈会上，许红认真听取了市政府副秘书长、信访局党组书记、局长朱燕群对我市今年1-4月信访工作情况、存在问题和下一阶段工作意见建议的汇报，并详细了解国家和省交办的信访事项化解、市党政领导接（约）访、领导包案、相关信访积案要案化解等方面的情况。
许红强调，一要加强信息研判预警，善于捕捉“弱信号”。做到先知先觉，搜集信息进行深入分析研判，做好专题报告，给党委和政府决策提供依据。要充分发挥市信访工作联席会议机制和市工作专班的作用，推动政法、公安、专班、交通、信访等部门加强信息联动，形成情报信息搜集、汇总、研判、核查、处置、反馈的闭环运作，切实增强工作的前瞻性和主动性。二要适应新形势变化，认真做好网上信访办理工作。疫情期间，很多行业受到的冲击较大，也引发新的信访热点问题，例如野生动物养殖、农业农村、餐饮、旅游、商铺租赁、劳资纠纷、企业复工复产、涉问题楼盘等，要及时回应群众关切，推动信访事项责任单位协调解决，努力做到“案结事了”和“事心双解”。三要压实属地和各职能部门责任。要按照守土有责和谁主管、谁负责的原则，严格落实首接首办责任，健全完善“最多访一次”工作机制，突出工作重点，对重点领域信访工作要引起足够重视，强化工作措施，妥善处理到位。四要强化督导问责，加大督查督办力度。由市信访工作联席会议派出信访督导组，联合市纪委监委开展信访事项督导，重点督导信访突出问题的解决。督导组要真正掌握一手材料，找出问题症结，指导基层更好开展工作。
