我市从事物流运输的个体经营者陈某，于2021年1月到清城区交通运输局提交了渝BXXXXX等12辆重庆籍营运车辆转籍入户资料，申请办理《道路运输证》。经工作人员审核有关申请材料，发现陈某申请的12辆营运车辆状态均为“注销”，且发证机关为“重庆市万盛经济技术开发区交通局”，与《营运车辆异动通知单》上的盖章单位不一致等问题，故依法不予办理营运证。
3月上旬，陈某寄信国家交通运输部，反映由于重庆市、广东清远市两地车辆办证系统的设置差异，导致其车辆无法在清城区办理运输证。建议交通部门协助解决该问题。我局收到上级转来信件后，根据《信访条例》的有关规定，及时将该信访事项转清城区调处。
清城区交通局高度重视，经调查核实，当前重庆市交通运输部门的办证系统登记的车辆状态只有“营运”和“注销”两种状态，而我省交通运输部门办证系统有“转籍”的选项，造成群众在办理转籍时出现衔接不一致的问题。为解决该问题，清城区交通局工作人员多次与重庆交通运输部门协商，经反复沟通，重庆交通运输部门工作人员表示会就该问题向上级部门反馈，提出修改办证系统的需求，待系统修改后，可在第一时间为其办理。为尽快解决陈某提出的诉求，最大限度减少给群众带来的不便，经清城区交通局讨论，在重庆交通运输部门完成系统修改前，商请重庆交通部门出具关于《营运车辆异动通知单》信息与在交通运输部系统查询信息不一致的情况说明，该局可按正常程序办理该批车辆转籍入户业务。清城区交通局随即将有关情况告知陈某。
4月8日，陈某再次来到清城区交通局办证窗口，并顺利办理了3辆营运车辆的营运转籍入户业务，拿到了盼望已久的《道路运输证》。陈某表示将会陆续前来办理另外9辆车的转籍入户业务，陈某对信访部门及责任单位的处理结果表示满意。
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来源：清城区交通局
整理：清远市信访局
