8月24日，清远市召开信访工作联席会议2021年第4次会议暨信访业务培训会议，采取“主会场+分会场”视频形式召开，主会场设在清城区国际会展中心，8个县（市、区）分别设立分会场。会议传达了省领导同志近期关于信访工作的指示批示精神，研究贯彻落实全省信访局长第二次会议的有关要求，签订《信访工作责任书》，分析我市信访工作形势，研究存在的不足和问题，部署下一步工作举措，坚决打赢“奋战一百天”信访工作攻坚战。
会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的重要渠道，是反映社情民意的重要窗口，全市信访系统要提高思想认识，认真学习领会全省信访局长第二次会议精神，切实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，用心用情用力解决好群众反映的急难愁盼问题。
会议要求，全市信访系统要坚决按照省委领导的要求，把信访部门建设成为政治型机关，把信访队伍打造成为“信访铁军”，紧紧围绕维护群众权益这个“铁的任务”，以“铁的党性”作为保障，采取“铁的纪律” “铁的措施” “铁的手段”，把每件信访事项办成“铁案”。
会议强调，全市信访系统要增强紧迫感和使命感，重点做好五个方面的工作：一要狠抓重复信访治理，减少重复信访“倒流”问题和着手推进第二批重复信访事项化解工作；二要狠抓信访事项满意度评价工作，要切实增强责任心，压实工作责任；三要狠抓初信初访办理提质增效，要按照省的要求认真抓好落实初信初访的办理和填报工作；四要狠抓县级“信访超市”标准化建设，推动信访问题和矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决；五要全力抓好信访考核各项指标的落实，确保我市在2021年度信访工作考核中继续走在全省前列。
根据我市信访工作实际以及年度信访考核要求，全市信访系统业务骨干参加了由市信访局组织的业务培训会，重点围绕信访工作考核评分、示范县（市、区）和示范乡镇（街道）创建活动、县级“信访超市”建设、初信初访事项办理、满意度评价以及重复信访治理等有关工作进行说明和讲解，进一步加强信访基础业务规范化建设，切实提升信访工作人员能力和水平。
