9月23—24日，省第69批信访督查专员第七组组长、省出版集团有限公司党委副书记、董事叶河一行到我市调研信访工作情况，市政府副市长苏锦丹陪同督查调研。
省信访调研组一行先后到我市英德市、佛冈县、清城区等县（市、区），通过现场查看、翻阅资料、听取汇报、座谈交流、约见信访人等方式就集中治理重复信访、满意度评价工作、县级信访超市标准化建设等工作情况进行了调研指导，并在市会展中心2楼英德厅召开了信访调研汇报会，副市长苏锦丹向省信访调研组汇报了我市信访工作情况。
省信访调研组现场查看英德市信访超市建设进度
省信访调研组现场核实清城区阳光壹佰业主信访反映的问题
会上，叶河同志对我市信访工作给予了充分肯定。他指出，清远市委、市政府高度重视信访工作，基层干部信访工作很务实，全市信访超市建设、信访满意度评价等各项工作都完成得比较好。同时要求：一是要提高政治站位，牢牢把握解决问题、化解矛盾这个关键环节，维护群众合法权益和社会和谐稳定；二是要坚持习近平总书记提出的“三到位一处理”原则，落实信访制度改革措施，扎实有力地推进信访专项工作的深入开展；三是要完善和规范信访事项报告的内容，并及时跟踪重复信访事项的办理进度。
省信访调研组在清远市会展中心召开座谈会
苏锦丹同志强调，我市要以这次调研为契机，认真贯彻省、市关于信访工作的决策部署，提高政治站位，着力做好化解工作，巩固提升化解工作效果，切实提高群众满意率；要按照“先易后难、压实责任、领导推动”的原则，切实化解好我市重复信访事项，推动案结事了、事心双解，真正做到为民解难、为党分忧。
