近日，清远市委常委、清城区委书记邱泽军到市人民来访接待大厅调研，详细了解市人民来访接待大厅升级改造、日常运行、制度机制等情况，听取了市信访局的工作汇报。
邱泽军强调，一是信访部门要充分发挥党委政府与人民群众连心桥的作用，要有人民情怀，用心用情为群众服务。二是信访干部要不断提升自身综合素质，熟悉法律法规，掌握政策规定，加大宣传力度，压实职能部门责任，推动包案责任落实到位。三是要扎实开展“我为群众办实事”实践活动，设身处地解民忧，围绕群众“急难愁盼”，切实协调推动化解。四是要多总结多分析群众信访诉求，系统分析、科学研判、及时预警有关信访问题，善于从解决矛盾问题中提炼经验做法，形成类案化解的工作成效。五是临近年底，工作千头万绪，要分清缓急轻重，有条不紊，确保各项工作平稳有序开展。
