信访工作是党的群众工作的重要组成部分。清远市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，真心实意为民排忧解难，充分发挥党委、政府联系群众的桥梁和纽带作用。
3月13日，阳山县青莲镇深塘村委会鱼良头村村民梁先生到市人民来访接待厅送来了锦旗，感谢信访工作人员全心全意为民办实事，把群众的“诉求清单”变为“满意清单”。
据了解，2022年9月29日，梁先生来访反映村道因土地权属纠纷被毁坏，无法正常通行，多方求助未得到解决，希望政府部门调处，还路于民。值班市领导热情接待并认真听取了其诉求，要求属地认真组织核查，依法依规妥善处理。市信访局按照信访工作规范，及时转办属地并积极协调推动。经属地多次协调、多方协商，目前，被损坏部分路已修复完毕，村民恢复了正常通行。
一面锦旗既是群众对信访工作的肯定，更是信访工作人员肩上沉甸甸的责任。市信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力维护群众合法权益，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
