国家信访局党组成员、副局长范小毛开班动员并作专题辅导，深刻阐述了贯彻习近平总书记重要指示批示精神、推进信访工作法治化、推动《信访工作条例》相关规定落地落实的重要意义，对“五个法治化”以及相关重点问题进行了深入解读。强调要始终坚持以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，深入推进信访工作法治化，持续推进信访问题源头治理和信访积案化解，着力打造高素质专业化信访工作队伍。
培训班以信访业务为重点，专门设置了业务讲座、分组讨论、经验介绍、现场观摩等多个环节。学员们就深入推进信访工作法治化等重点任务交流各地经验做法，内容聚焦而富有层次，针对性、操作性、实践性都比较强。国家信访局综合指导司、办信司、来访接待司、研究室、督查室、投诉办等司室负责同志，分别围绕各自重点业务进行专题讲授，结合工作中的具体案例，为学员答疑解惑，让大家对国家信访局的顶层设计、重点工作和相关规定有了更加深入的了解，进一步实现了“信息对称、同频共振”。学员们围绕培训主题进行了热烈讨论，畅谈学习体会，分享感悟收获，碰撞思想火花，形成了良好氛围。结业式上，6位学员代表在全班作了精彩发言，展示了个人学习和讨论交流的丰硕成果。
培训班充分利用恩来干部学院的红色资源，通过情景体验、观看专题片、现场教学等丰富多样的形式，带领学员们深入了解周恩来同志矢志不渝追求革命真理、为党和人民事业鞠躬尽瘁的光辉一生，实地感悟习近平总书记关于周恩来同志六个“杰出楷模”精辟概述的丰富内涵和时代价值，使大家心灵得到净化、精神受到洗礼。特别是观看《周恩来与信访工作》等专题片时，更是被周总理对人民、对信访工作的挚爱情怀深深感动。
学员们认为，通过5天的研讨学习，更加深入系统地掌握了党的创新理论的核心要义和丰富内涵，对当前信访形势和重点工作任务有了更加精准的把握，同时也认清了存在的差距和不足，找到了对标对表、履职尽责的路径和方法。大家纷纷表示，要大力传承和弘扬周恩来等老一辈无产阶级革命家的崇高精神，把学习的力量、思想的力量转化为实践的力量，坚决落实好信访工作法治化部署，全力以赴推动信访问题化解，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，以实干实绩奋力推动新时代信访工作高质量发展。
