一、总体情况
2021年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）精神，按照市政府信息公开工作安排以及依法行政有关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，做好全年各项信息公开工作，取得了良好的效果。
（一）强化组织领导。把政府信息公开工作列入局重要议事日程，及时调整局政府信息公开工作领导小组，局办公室具体负责信息公开工作落实，协调局各科室认真开展政府信息公开工作，形成分工合作、职责清晰、协调运转的有效工作机制。
（二）强化信息发布。认真做好信息公开保密审查工作，规范执行信息公开发布审核机制，对公开的信息按要求由各科室负责人、分管领导把关，并报局主要领导审核后，在规定的时间内予以公开，确保信息公开真实性、时效性。通过监督电话、投诉信箱等方式自觉接受公众的监督，从多个方面确保政府信息及时、准确、依法公开。我局微信公众号关注人数3554人，2021年，推送信息共61条；政府网站频道栏目发布图文总数62条。
（三）强化机制落实。认真执行政府信息公开制度，按照《清远市信访局政府门户网站频道栏目及微信公众号管理办法》和《清远市信访局新闻发言人制度》有关规定，明确各科室信息公开工作的任务、分工、责任，规范公开流程和审查机制，确保信息公开工作有序开展。
二、主动公开政府信息情况（无）
三、收到和处理政府信息公开申请情况（无)
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（无）
五、存在的主要问题及改进情况
一是信息公开量较少，信息公开类别、内容不够丰富，存在信息时效性较低的现象。二是信息公开工作人员业务能力有欠缺，需进一步加强。三是信息公开渠道较为单一，与公众的需求存在一定差距等。针对这些问题，下一步我局将进一步加大工作力度，提高政府信息公开工作水平。
（一）进一步提高信息公开工作人员业务能力。通过培训、自学等方式，加强工作人员的业务水平，提高政府政务公开的能力和水平，及时、准确、高标准发布政务公开信息和其他需要公开的信息。
（二）进一步拓展政府信息公开内容。要将与人民群众利益密切相关的执法依据、办事程序和相关政府信息作为重点，进一步深化政府信息公开内容，大力推动政府信息公开与网上交流相结合，促进相关工作公开透明运行。
（三）进一步丰富政府信息公开形式。充分借助社会公共媒体资源，及时通过文稿、图片、视频等形式第一时间向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要信息，加强信访工作宣传。
六、其他需要报告的事项（无）
清远市信访局
2022年1月29日
