信访事项内容分类（2020年修订）

（一）
农村农业

1.村务管理

①集体资产管理

②集体财务公开

③村务公开

④村级债务

⑤集体经济组织成员资格认定

⑥农村社会事业

2.土地承包经营

①土地承包

②土地流转

3.农村宅基地

①宅基地审批

②收回宅基地

③宅基地纠纷

4.扶贫开发

①扶贫开发政策

②扶贫开发资金使用管理

5.农副产品流通

①价格质量

②运输购销

③储备供应

6.农资农技

①农资价格质量

②农技推广应用

7.农垦农场

①经营管理

②职工待遇

8.畜牧养殖

①养殖管理

含野生动物养殖

②屠宰管理

9.动物防疫

①疫情防控

②扑杀补偿

10.水利水电

①规划设计

②工程建设管理

③防汛抗旱

④江河湖治理

⑤引水调水

⑥水事纠纷

11.水库移民

①移民补偿安置

②后期扶持

12.惠农补贴

①耕地地力保护补贴

②农机农资补贴

③其他补贴

13.其他

①农村“八大员”问题

②其他

（二）
自然资源

1.土地资源管理

①国土空间规划

②耕地保护

③土地权属纠纷

④土地转让

2.土地征收

①审批手续

②征收征用

③安置补偿

④失地农民保障

3.不动产登记

①不动产登记事务

②不动产登记纠纷

③不动产评估

4.矿产资源管理

①地质勘查

②矿产开采

③矿山地质环境

5.林业管理

①国有林业资产管理

②防沙治沙

③退耕还林

④采伐运输

⑤森林防火

⑥林权改革及林业经营者权益维护

⑦国有林场改革发展

⑧林业补助

6.草原管理

①草原保护修护修复

②草原流转

③草原承包

7.海洋气象

①海域使用

②海岛使用

③气象

8.野生资源管理

①野生动植物保护

②其他

9.自然保护地管理

①自然保护地规划

②建设管理

10.其他

①其他

（三）
城乡建设

1.国有土地上房屋征收与
补偿

①征收手续

②安置补偿

③房屋拆迁

④回迁房

⑤棚户区改造

⑥城镇危房改造

2.集体土地上房屋拆迁与
补偿

①安置补偿

②房屋拆迁

③回迁房

④城中村改造

3.城市建设和管理

①城市公共设施

②园林绿化环卫

③居民服务设施

④城管执法

4.城乡规划

①历史文化名城保护

②违法建设

③建筑日照

5.住房保障与房地产

①保障性住房

②房地产开发管理

③产权交易

④物业服务

⑤住房公积金

⑥房屋租赁管理

6.建筑市场

①招标投标

②勘察设计和施工监管

③企业资质和执业资格

④拖欠工程款

7.工程管理

①工程质量

②施工安全

③抗震防灾

④消防审验

8.村镇建设

①小城镇建设

②新农村建设

9.其他

①其他

（四）
劳动和
社会保障

1.城镇职工社会保险

①职工养老保险

②职工失业保险

③职工工伤保险

2.城乡居民社会保险

①城乡居民养老保险

3.医疗和生育保险

①职工医疗保险

②城乡居民医疗保险

③生育保险

4.社保基金

①基金管理

5.工资福利

①工资调整

②工资发放

③福利待遇

④最低工资标准

⑤假期工资待遇

⑥同工同酬

⑦工亡职工遗属待遇

6.就业培训

①就业和再就业

②职业培训

③职业技能鉴定

7.劳动保护

①劳动环境

②劳动安全

③女工和未成年工保护

④工作时间和休息休假

8.劳动关系

①劳动合同纠纷

②协议解除劳动关系

③劳务派遣纠纷

④非法用工

⑤拖欠农民工工资

⑥新业态劳动用工纠纷

9.退休政策及待遇

①退休政策

②退休人员待遇

③内部退养人员待遇

④病退及提前退休人员待遇

⑤退休金发放

10.其他

①死亡抚恤

②其他

（五）
卫生健康

1.公共卫生

①卫生服务管理

②疾病预防控制

③卫生应急

2.医政药政

①医疗机构管理

②医务人员管理

③医疗技术和服务

④血液管理

⑤医疗收费

⑥非法行医

⑦卫生监督

⑧药物政策管理

⑨罕见病治疗

3.医患纠纷

①医疗事故争议

②患者权益

③医护人员权益

4.人口监测与家庭发展

①人口政策

②奖励扶助

③计划生育服务管理

④计划生育特殊家庭

⑤计划生育手术并发症

5.中医中药管理

①发展政策机制

②从业人员资格准入和管理

③行业职业技能鉴定

④中药管理

6.其他

①其他

（六）
教育

1.教育体制

①教育体制改革

②教育统筹管理

③教育资源配置

④异地升学

2.考试招生

①招生录取

②考场考纪

3.教育行政管理

①教学管理

②教育经费管理

③语言文字规范

④学历学位学籍管理

⑤学生负担

⑥民办学校

⑦校园安全

⑧学前教育

⑨职业教育

⑩校外培训

⑪其他

4.教师队伍和待遇

①培养培训

②招聘与管理

③师德师风

④教师待遇

⑤职称评定

⑥企业教师

⑦原民办代课教师

5.失学辍学

①教育救助

②控辍保学

6.教育收费

①收费标准

②乱收费

7.其他

①其他

（七）
经济管理

1.宏观调控

①经济体制改革

②产业行业政策

③区域发展

④收入分配

2.商业贸易

①商务管理

②贸易发展

③劳务输出

④反倾销

⑤进出口管理

⑥出入境检验检疫

⑦电子商务

3.金融

①宏观金融管理

②银行业监管

③保险业监管

④证券业监管

⑤期货基金

⑥互联网金融

⑦集资融资

4.财税

①财税收支

②税收征管

5.国资监管

①企业改制

②企业兼并重组

③资产流失

6.能源管理

①能源开发供应

②节能降耗

③新能源产品研发与推广

7.企业破产

①政策性破产

②依法破产

8.审计监督

①审计管理体制

②审计质量监督

9.营商环境

①政务服务

②承诺兑现

10.共享经济

①资金监管

②利益保障

③服务管理

④物联网

11.其他

①中小企业管理

②其他

（八）
市场监管

1.食品药品

①食品生产

②食品经营

③特殊食品

④食品抽检监测

⑤药品和医疗器械管理

⑥保健品化妆品管理

2.市场主体登记注册

①登记注册

②信息公示

3.反垄断与公平竞争审查

①反垄断

②公平竞争审查

4.市场秩序

①不正当竞争

②违法直销和传销

③制售假冒伪劣商品

④广告监管

⑤中介机构管理

⑥商标管理

⑦价格与收费监管

⑧消费投诉

⑨市场交易

⑩网络商品交易及服务

⑪无证无照经营

⑫其他

5.质量管理

①产品质量监控

②缺陷产品召回

③产品防伪

④质量抽查

⑤工业产品生产许可

⑥纤维检验

⑦特种设备

⑧认证认可标准化

⑨计量

6.知识产权

①知识产权申报

②知识产权保护

7.其他

①其他

（九）
交通运输

1.建设管理

①规划建设

②设施维护

③规费征稽

④收费

⑤运营权管理

⑥其他

2.客货运输

①旅客运输

②货物运输

③物流管理

④运输安全

3.港航及水上安全管理

①航道设施监管

②船员船舶监管

③打捞救助

④航运事故处理

⑤其他

4.铁路监管

①运输安全监督

②工程质量安全监督

③设备质量安全监督

④运输服务质量监督

⑤其他

5.民航管理

①民航工程质量安全监督

②民航旅客服务

③其他

6.邮政管理

①邮政行业规划与标准

②邮政市场监管

③快递行业管理

④邮政行业服务质量

⑤其他

7.出租车管理

①经营权转让

②运价监管

③网约车

8.其他

①其他

（十）

民政与应急

1.社会组织

①社会组织登记

②社会组织管理

2.社会救助

①城镇低保

②农村低保

③特困人员供养救助

④临时救助

⑤其他

3.基层选举和社区建设

①村委会选举

②居委会选举

③居务公开

④社区服务

4.区划地名

①区划调整

②地名管理

③边界纠纷

5.社会事务

①殡葬管理

②婚姻登记

③生活无着人员救助

④残疾人福利

6.养老服务

①服务管理

②老年人福利

7.儿童服务

①儿童福利

②儿童收养

③儿童保护

8.慈善事业促进和社会
工作

①慈善捐助

②慈善机构

③福利彩票

④社会工作

⑤志愿服务

9.灾害救助

①救灾管理

②捐赠服务

10.安全生产

①安全生产管理

②安全隐患

③事故处理

11.应急救援

①安全生产类

②自然灾害类

③消防安全

④救援力量建设

⑤其他

12.防灾减灾

①森林草原火灾

②地震

③地质灾害

④其他灾害

13.其他

①其他

（十一）
政法

1.法治建设

①立法规划

②法治宣传

③司法改革

④政策法规

⑤行政执法

2.诉讼

①刑事诉讼

②民事诉讼

③行政诉讼

④国家赔偿

⑤司法救助

3.仲裁与调解

①民商事仲裁

②劳动仲裁

③人事仲裁

④司法调解

⑤行政调解

⑥人民调解

4.行政复议

①复议申请

②不服决定

5.生效法律文书执行

①规范性法律文件执行

②行政复议决定执行

③其他

6.法律服务

①司法鉴定

②公证

③律师

④法律援助

⑤基层法律服务

7.法律监督

①审判监督

②侦查监督

③工作人员职务犯罪监督

8.刑罚执行

①监狱管理

②社区矫正

③戒毒管理

9.警务督察

①刑讯逼供

②超期羁押

③警务执法

④包庇违法违纪人员

10.社会治安

①治安案件

②扫黑除恶

③黄赌毒

④走私贩私

⑤拐卖人口

⑥邪教组织

⑦集会游行示威

⑧防范打击恐怖活动

⑨犬类管理

11.交通管理

①道路交通执勤执法

②道路交通事故处理

③机动车和驾驶人管理

④公安交通管理信息服务

12.刑案侦查

①立案侦查

②强制措施

③案件侦破

④财物处置

13.户籍证件

①户籍管理

②身份证管理

③流动人口管理

14.移民和出入境管理

①公民出入境管理

②外国人管理

③出入境边防检查

④边境管理

15.其他

①法律职业资格管理

②见义勇为

③其他

（十二）
军队事务

1.军队建设

①军队人员管理

②军婚

③军产处置

2.军民融合

①战略与实施

②其他

3.军转干部安置

①计划安置

②自主择业

③企业军转干部

④随军家属安置

4.退役士兵安置

①转业退伍安置

②自谋职业

5.优待抚恤

①优待政策落实

②评残及伤残抚恤

③参战退役人员身份待遇

④参试退役人员身份待遇

⑤复员干部待遇

⑥老退役军人待遇

⑦遗属身份认定及待遇

⑧其他身份认定及待遇

6.褒扬纪念

①烈士评定

②烈士遗骸寻找

③烈士纪念设施维护

④英烈名誉保护

⑤荣誉褒扬

⑥其他

7.其他

①退役军人帮扶援助

②军休

③其他

（十三）
科技与
信息产业

1.科学技术

①科技体制改革

②科技资源配置

③科研诚信

④发明创造

⑤成果鉴定转化

2.信息化建设

①信息产业发展规划

②软件行业管理

③互联网运营管理

3.电信

①电信资费

②通信保障

③运营商监管

④无线电管理

4.网络安全

①网络安全战略与规划

②网络安全审查

③数据安全和个人信息保护

④关键信息基础设施保护

⑤网络安全国家标准

5.其他

①其他

（十四）
生态环境

1.环境污染与生态破坏

①水污染

②大气污染

③固体污染

④噪音污染

⑤危险化学品污染

⑥放射性污染

⑦电磁污染

⑧海洋污染

⑨生态破坏

⑩气候变化

⑪其他

2.建设项目审批

①项目审批

②环境评估

③未批先建

④未验先用

⑤其他

3.环境管理

①环境资质管理

②生态示范和模范城区创建

③环境监测

④环境执法

⑤污染损害纠纷调解

⑥专项资金使用

⑦淘汰落后产能补偿

⑧其他

（十五）  文体旅游

1.文化管理

①文化体制改革

②文化市场与文化执法

③世界遗产与非物质文化遗产

④文化艺术

⑤公共文化

⑥网络游戏

⑦其他

2.旅游管理

①旅游市场管理

②景区管理

3.文物管理

①文物保护

②文物违法

③文物考古

④文物鉴定

⑤文物捐献

⑥其他

4.体育

①体育事业

②体育竞赛

③体育市场

④运动员权益

⑤体育场地设施

5.其他

①其他

（十六）
党务政务

1.党的建设

①政治建设

②思想建设

③组织建设

④作风建设

⑤纪律建设

⑥制度建设

2.政治体制

①体制改革

②人大工作

③政协工作

④统战工作

3.民族宗教

①民族政策

②民族事务

③宗教事务

4.港澳台侨

①港澳事务

②台湾事务

③侨务

5.国防外交

①外交外事

②国防军事

6.群众团体

①工会工作

②共青团工作

③妇联工作

7.宣传舆论

①精神文明建设

②广播影视管理

③新闻管理

④出版管理

⑤互联网信息监管

8.政务服务

①电子政务

②信息公开

③其他

9.其他

①老干部工作

②其他

（十七）
组织人事

1.选拔任用

①跑官要官

②任人唯亲

③干部任免

④职务升降

2.招录辞退

①招聘录用

②辞退

3.编制职位

①编制管理

②职位管理

4.人力资源

①人才工作

②人力市场管理

③职称评定

④专业资格考试

⑤职业资格考试

⑥人事调动

5.机构改革

①党和国家机构改革

②行政机构改革

③事业单位改制

④金融机构和国有企业改革

⑤乡镇机构改革

6.离休

①离休待遇

②退改离

7.其他

①档案和党组织关系

②其他

（十八）
纪检监察

1.贪污贿赂

①贪污

②行贿受贿索贿

③挪用公款

④买官卖官

⑤财产来源不明

2.滥用职权

①以权谋私

②打击报复

3.失职渎职

①玩忽职守

②包庇纵容

③行政不作为

4.干部作风

①形式主义

②官僚主义

③享乐主义

④奢靡之风

5.党政处分

①党纪处分

②政务处分

6.其他

①其他

（十九）
其他

1.历史遗留问题

①私房落实政策

②平反落实政策

③支边知青

④精减下放

⑤其他

2.领导事务

①评价反馈

②贺信贺卡

③其他

3.表达情感

①致敬致谢

②其他

4.其他

①内容不清

②其他