信息公开指南

为了更好地提供政府信息公开服务，提高城乡规划工作的透明度，方便公众、法人和其他组织快速、准确地查找清远市城乡规划局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，结合我局实际情况，制定《清远市城乡规划局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。

本局政府信息公开采取主动公开和依申请公开两种方式。

一、主动公开

（一）公开范围

本局主动向社会免费公开的信息范围参见本局编制的《清远市城乡规划局政府网站信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本局门户网站（http://www.qyup.gov.cn/）上查阅《目录》和相关内容。

（二）公开形式

对于主动公开政府信息，本局主要通过门户网站（http://www.qyup.gov.cn）发布。根据具体需要，本局还采用以下辅助方式主动公开政府信息：

1、通过报纸等新闻媒体公开；

2、通过市行政服务中心一楼业务接待大厅政府信息展览公告栏、电子屏幕公开

（三）公开时限

本局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据需要，向本机关申请获取相关政府信息。

（一）受理机构

本机关受理依申请公开信息的机构为清远市城乡规划局办公室。

详细地址：清远市人民二路交通大厦六楼615室

办公时间：周一至周五，8：00-11：30，14：30-17：30（法定节假日除外）

联系电话：0763-3369930 传真：0763-3369930  邮编：511518

（二）受理方式

向本局申请获取有关政府信息的公民、法人或者其他组织（以下简称申请人），应当填写《清远市城乡规划局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》请在本局门户网站（www.qyup.gov.cn）下载。申请人也可通过信函、传真申请，或申请人持有效身份证件,当场提出申请。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。

本局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相关业务。

（三）具体处理

本局在收到申请后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内作出下列答复：

（1）属于公开范围的，则告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；

（2）属于掌握但不主动公开的信息，若可公开，则在确认身份后提供相关信息查询，或持相关证件和材料到相关窗口领取；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；

（3）不属于本单位公开范围的，则告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；

（4）申请公开的信息内容描述不明确的，则告知申请人重新申请；

（5）申请公开的政府信息不存在的，则告知申请人该信息不存在。

本局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

《条例》另有规定的，从其规定。

（四）收费标准

依照广东省物价部门与广东省财政部门制订的收费标准，收取依申请公开政府信息过程中发生的检索、复制、邮寄等成本费用，收取的费用全部上缴市财政，按“收支两条线”管理。特殊人群可凭有效证明，经本人申请，本局审核，可以免收相关费用。

三、申诉程序

公民、法人或其他组织认为本局未依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关或者上级行政机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

公民、法人或其他组织认为本局在政府信息公开工作中的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

四、本指南由清远市城乡规划局负责解释，并于清远市城乡规划局门户网站予以公告。

附件：清远市城乡规划局政府信息公开申请表     

清远市城乡规划局政府信息公开申请表

申请时间：    年    月    日