“办事停车难？取件排队等？……”
为真正解决群众办事难题，清远市政务服务中心结合“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”专项活动推进，深入一线了解群众办事需求，针对办事热点难点问题，清远市政务服务大厅学习借鉴先进经验，引进“24小时不打烊”政务服务云柜（智能取件柜），创新政务服务模式，通过自助设备智能化服务，实现市民群众“24小时”取件自由。
政务服务云柜布置在市政务服务大厅入门左手处，配置有77个文件存储空间。当群众申办事项办理完结，窗口工作人员将办理结果件投放入政务服务云柜，智能服务云柜系统自助发放随机取件码到申办人预留手机号，申办群众现场读取身份证完成二次验证后，即可自助通过设备完成取件业务。
8月5日，政务服务云柜迎来第一位办事群众，企业申办代表在大厅咨询导办工作人员的现场引导下，自助完成申办事项的办理结果取件业务。企业代表表示，政务服务大厅始终以群众需求为先，时刻关注群众办事便利的工作态度值得赞扬，紧跟信息化、智能化的步子也越迈越大，让市民群众办事更有体验感、幸福感，大大提升了群众申办业务的自由掌控度。
“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”专项活动将在不同环节、以各种方式继续抓实做细，通过优化办事环境，加大自助设备投放，拓宽办事渠道等，真真正正让办事群众体验到“只进一个门、只要一张网、无障碍办事”的好处。
