出入境女警李艳丹:既精通办证业务,还抓得了逃犯!

来源:本网访问量:-发布时间:2020-03-29

她们是警营中一道亮丽的风景线

是阳刚警察队伍中最温暖和柔软的部分

她们用饱满的工作热情和过硬的业务素质

撑起公安事业的“半边天”

她们的

柔软肩膀保护十里平安

点点滴滴温暖十里春风

向她们致敬


警花档案


李艳丹,汉族,中共党员,本科学历,2003年参加公安工作,现任清远市公安局出入境管理支队副支队长,为市公安局警训支队兼职考官,省出入境管理局专家教官库成员。

在出入境窗口的16年来,李艳丹以群众满意为己任,用爱心温暖每一位办事群众,耐心解释每一条咨询,热心办理每一份证件,以热情、周到的服务为群众排忧解难。她曾被评为全省十大“出入境窗口之星”,获全省信息化技能考核优秀个人称号,荣立公务员三等功1次,多次获个人嘉奖及被评为市公安局年度先进个人。

严格执法,做国境的捍卫者

许多人会认为,出入境民警是工作较安全的警种之一,但是李艳丹从未放松过警惕,认真细致、沉着冷静的她就和同事们一起智擒过“在逃人员”。

多年积累的工作经验让李艳丹在人员信息核对上有着极强的敏锐性。一天早上,一名申请人来到出入境办证大厅要求办理签注出境,在录入申请资料时,李艳丹发现其可能是网上在逃人员,她一边不动声色地和申请人聊天,分散其注意力,一边认真比对有关资料,最终确认该名申请人为在逃人员并立即将情况向领导报告。由于处置工作迅速,出入境管理支队及时将该在逃人员控制并顺利移交相关单位。

热情周到,做群众的服务者

李艳丹把群众满意度作为日常工作的出发点和落脚点,多年来坚持为群众提供最贴心、最便利的服务。虽然每天都要面对大量的群众,做重复的工作,但她从未产生厌倦情绪,一直坚持在岗位上把微笑、热情、满意带给群众。她给自己制定了四个工作准则:严格执行一次告知制,方便群众办事;为急需出(国)境,手续完整的申请人提供“急事急办”服务,不误群众事情;为申请人提供出入境业务咨询服务,答复准确、全面;严格办证时限,不超时完成材料,避免给申请人带来不必要的麻烦。

日复一日的工作,让她懂得以女警的柔情化解矛盾、解释工作,处理好与群众的关系。一天中午,有位来自连州的申请人临近下班时匆匆奔入办证大厅,要求领取出国护照,当时我市还未开通“非税收费”,需申请人到银行交费,李艳丹没有以下班为理由推搪申请人,而是为申请人开具收款票据,耐心等待申请人去交费。申请人交费回来后埋怨银行人多耽误了时间,无故责骂起李艳丹。李艳丹没有和申请人争执,反而加快了为申请人办理完发证的手续,直到中午1点多她才下班回家吃饭。

“超时服务”对李艳丹来说已是家常便饭,她总是考虑到申请人从偏远地方来办理一次业务不容易,费时间、路途远,所以自己推迟下班,能让他们少走一躺。工作态度好、服务质量高,所以李艳丹平时走在路上也总有不相识的群众和她打招呼,他们称赞她“人好”“服务态度好”“是全心全意为人民服务的公务员”。

廉洁奉公,做纪律的坚守者

有一次,李艳丹在审核一份商务企业备案资料时,发现部分材料不齐全,于是她通知该公司的办证员前来补交有关材料。该办证员前来补材料时,偷偷地在桌面放下一个精美的礼品盒就离开了。忙完一天的工作,收拾桌面时李艳丹才发现了这个礼盒,她立马将情况向领导作了汇报,并打电话让该办证员尽快拿回礼盒。她耐心地向办证员解释出入境业务的办理流程,告知只要备案资料齐全,符合规范要求,一定会受理审批备案申请。最后,办证员在了解了出入境工作流程和审批手续后,放心地离开了,离开时还连连称赞:“现在的人民警察真好,不收礼,还这么认真帮群众办事,不错!”

团结奋进,做业务的精通者

出入境是一个大家庭,李艳丹在这里成长,但她并不满足于个人的发展,她深诣“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”的道理。身边的同事及各县区的出入境民警遇到疑难业务时,总是喜欢向她请教,她也因此被大家戏称为“移动版资料库”,需要的资料在她这里总能找得到。每次办证前台有新人加入时,李艳丹都会主动承担起带新人的工作,热心地帮忙新人迅速熟悉岗位工作,掌握业务技能。不但如此,在任何一个岗位出现人手紧缺时,她都能迅速补上,熟练操作,成为出入境业务的“多面手”。

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“出入有境,服务无境”,出入境岗位或许没有其它公安岗位的刀光剑影、惊心动魄,但日复一日的平凡与坚守一样能赢得群众的认可和尊重,一样能赢得领导、同事的认可和赞许,一样能在岗位上红艳绽放!



                                                       
                        
                 
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