暖心民警 | 忧群众之所忧 解群众之所难

清远市公安局交警支队高速五大队三中队副中队长  曾志伟

曾志伟，男，中共党员，2009年1月参加公安工作，现任清远市公安局交通警察支队高速五大队三中队副中队长。

吸收经验，提前布局

清明时节正值雨季，路面湿滑，辖区交通安全形势不容乐观，为确保辖区平安畅通，曾志伟主动作为，借鉴以往经验，提前整体布局：一是积极加强与路政、拯救等联动部门沟通协调，在车流高峰期在隧道口、收费站出口驻点，随时调度协作。二是带领队员提前在隧道入口数百米及隧道内放置足量的反光锥，既方便司机群众就地取材，做好防护，又方便交警、路政及拯救部门到现场后，就地取材做好防护，保障了广大司乘人员司机及警路、拯救部门工作人员的生命财产安全。

透过现象，查根究底

通过对节假日期间辖区事故多发现象进行深入分析研判后，发现隧道口及附近路段事故比例相对较高。为查清真相，曾志伟不分昼夜，在隧道口及附近路段长期蹲守观察车流，寻找事故原因：隧道内设施标志及标线不足是客观原因；驾驶员疏忽大意是主观原因。对此，曾志伟提出增设反光锥、增划视觉减速标志、增划黄黑立面标记三项可操作性措施，大大降低了事故发生率。

践行初心，温情旅途

车辆因未保持安全距离或随意变更车道导致的事故是主要的事故类型。曾志伟深知群众节假日归家心切，在处理事故时，力求还原事实真相，对违法行为人柔性执法，性质严重的违法行为予以处罚，情节轻微的违法予以教育警告。

曾志伟在处理事故的同时，对责任方驾驶员耐心释法，促使其牢牢记住事故教训。4月4日凌晨，在辖区英德路段发生一起七车连环追尾事故，曾志伟发现该事故中个别司机隐瞒实情，现场又无法查看行车记录仪，为查清事实真相，他将所有行车记录仪带回数十公里外的中队部使用电脑查看，经数个小时反复查看确切后，再冒雨驱车到收费站出口处理，在证据确凿的情况下，说谎司机终于说出真相承认责任，该起事故完美处理。他高度负责的精神得到广大司机点赞。

严查违法，确保安全

“两客一危一货”等四类重点车辆的疲劳驾驶将会引发严重后果，曾志伟组织警力深入辖区各服务区、停车区及收费站出口开展大型车辆重点违法行为专项整治行动，利用GPS检测仪采集车辆GPS卫星定位数据，对司机宣传疲劳驾驶的危害，同时告知其不要铤而走险抱侥幸心理，一旦查实将严厉处罚；对采集到有连续超时驾驶历史记录的车辆，发函到其公司要求整改。

阳山县公安局小江派出所民警  吴彩玲

吴彩玲，2018年12月参加公安工作，入警以来一直在小江派出所工作。她始终牢记入党誓词、从警誓言，参加工作至今，一直秉承对公安事业的忠诚和对人民群众的爱心，认真践行全心全意为人民服务的根本宗旨，发挥了一名普通共产党员的先锋模范作用。

她，是一个仔细认真的户籍民警

刚到小江派出所工作那会儿，面对复杂的户籍工作，完全是两眼一抹黑。为了学习各项业务，她下班了也泡在派出所，研究各种文件、工作指引等，不会的就向领导、同事请教。正是她的积极上进和勤奋好学，让她成为一个“解群众之所需、急群众之所急”的户籍民警。

2020年5月20日，这天对于很多年轻人来说，是特别的一天，他们在这天里享受属于他们的甜蜜。但是这天对于吴彩玲来说，也是很特别的。中午临近下班时，吴彩玲接到双山村委会支书的电话，说雷公岩村有一位年近九十、卧病在床的老人需要办理身份证，但是因为其常年卧病在床，无法亲临派出所办理业务，问怎么办？吴彩玲听后对村支书：“你放心，这事交给我”。吃过午饭后，也顾不上休息了，吴彩玲联系相馆老板，与其一起前往老人家中，为老人提供上门办理身份证服务。为老人拍好身份证照，搞好相关程序后，老人对吴彩玲等人表示感谢，这时吴彩玲又说起了她的座右铭“都是为人民服务”，并让老人放心，身份证办好后会会第一时间通知其家属前来派出所领取。

老人感动的热泪盈眶，硬是从兜里掏出一张皱巴巴的50元钱往吴彩玲手里塞，嘴里说着“孩子，大热天的你们跑来跑去也不容易，这给你们买点水喝吧”。吴彩玲笑着推了回去，对老人说：“奶奶，为人民服务是我们应该做的，而且我们是有纪律的，您也不想我犯错误不是？”老人眼含热泪将钱收回口袋，嘴里不停说着“谢谢你们，你们真是好人呀，那要不你们留下来吃个饭吧。”吴彩玲连忙说“奶奶，不用了，我们还要赶回去上班呢，您自己注意身体”。

她，也是父母的女儿、丈夫的妻子

吴彩玲与丈夫都是一名普通的人民警察，他们于去年3月领证结婚，作为“90后双警夫妻”，二人婚后一直处于异地，原本夫妻俩已经商量好在今年的2月举行婚礼，却不料遇上疫情暴发，二人也只能将计划作罢，坚决服从上级的安排，各自在自己的岗位上作战。作为女儿，吴彩玲心里一直都有着对父母的亏欠，自工作以后，回家的次数就更少了，基本上每个月只回一次家，所以每每想到回家时看到父母头上的白发又多了，她就眼闪泪光。尽管这样，吴彩玲还是舍小家为大家，始终坚守在基层战疫一线，坚守在自己的岗位上。