近年来，市人才和公共就业服务中心持续深入实施就业优先战略，聚焦办事群众涉及人事档案的急难愁盼事项，探索全面提升高校毕业生人事档案管理水平和服务质效的创新举措，从政策供给、精准服务、优化环境等全链条推进，规范高校毕业生档案转递流程，积极稳妥做好人事档案转递接收工作，打通积极就业“最后一公里”，为高校毕业生有序流动就业发展保驾护航。
一、夯实信息基础，资源共享更融合
积极贯彻落实全省数字人社建设部署要求，市级配置智能一体化人事档案库房，库存量30万份，实现档案库房档案扫码检索、快速定位和科学管理。全面推行流动人员人事档案管理服务网上经办，2024年1-8月，全市线上档案业务办结1372件，为推进“一点经办、全网贯通”的档案信息化管理服务体系提供基础保障。逐步提升数字化服务水平，建立安全、便捷、共享、高效的流动人员人事档案信息化应用体系。
二、优化服务流程，业务办理更高效
全面落实国家和省的工作要求，对全市流动人员人事档案管理服务中存在的安全风险隐患进行全面深入自查自纠，主动加强与高校的沟通衔接，动态更新机构服务信息，细化档案公共服务经办流程，推进办事材料目录化、标准化，实现市县两级公共就业人才服务机构全面落实同一事项、同一流程、同一标准。2024年1-8月，全市各县（市、区）新接收人事档案超过2万份，及时完成新接收高校毕业生人事档案基础数据信息采集和系统导入工作，为档案管理服务机构办理跨地区档案转递、流动人员查询存档信息等提供数据支撑。
三、强化队伍建设，服务质量更暖心
针对服务对象以高校毕业生为主的情况，组织招募见习生、暑期实习生参与高校毕业生档案服务工作，拉近服务群众的距离，克服“时间紧、档案多、分类杂”等困难，充实档案工作人员队伍配置，打造“档案知识通”“业务一口清”“办事效率高”的人事档案管理服务队伍，全面推行业务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、工作流程“零差错”、办事评价“零投诉”的“四零”工作机制，持续提升档案工作人员服务水平。
四、拓宽宣传渠道，政策覆盖更全面
通过门户网站、政务服务信息平台以及“两微一端”等新媒体平台宣传解读档案政策。编印《广东省流动人员档案管理服务信息系统操作指南》折页、制作人事档案相关知识普及海报，在本地举办的高校毕业生专场招聘、夜市招聘、就业创业服务进校园等系列大型活动上派发宣传，并设置专业摊位对群众人事档案问题进行答疑解惑，多层次、多渠道、立体式提升群众对省档案系统的功能和系统线上申办业务操作流程的熟识度，扩大档案便民事项知晓度。
下一步，市人才和公共就业服务中心将继续加大力度贯彻实施国家、省、市一系列促进就业创业政策措施，全力做好流动人员人事档案管理服务工作，重点亮出“四个一”，即一份公共就业人才服务机构、档案管理服务机构等名录，一张就业创业、人才引进、档案转递等服务清单，一系列公共招聘网、人才网、优质人力资源服务机构等招聘渠道，一批求职登记小程序、失业登记统一服务平台、人社一体化公共就业服务平台等自助服务途径，助力高校毕业生等青年就业创业。
