为了给更大范围的港澳居民面对面讲解有关社保政策、提供便捷咨询服务，2022年1月13日，中国社会保险志愿服务清远分队及清城支队在飞来湖清远鸡文化广场设置现场咨询点，提供“港澳居民在清参保政策宣传”志愿服务。经前期告知清远港人联谊会，在清城、清新两区居住的许多港澳居民都闻讯前来。
“早年移居香港现在回乡生活是否能续保或重新参保？”“在清远开办企业职工提出不买社保直接折算成工资发放可以吗？”“在清远购买医保是否能享受和本地居民同等缴费标准和待遇报销比例？”面对群众提出的热点问题，市社保局局长石辉成、副局长钟振华和清城直属分局局长张成等领导同志均化身讲解员，带领业务骨干们耐心地为其一一解答，讲解回乡参保政策的历史变迁和适用性，分析用人单位依法缴纳社会保险的必要性，解说港澳居民凭居住证可参照本市户籍缴费标准参加居民养老、医疗保险的利好性等等。同时，细心引导群众使用“粤省事”“广东人社”等微信小程序线上查询、办理相关社保业务，让群众尽情体验指尖办理社保的方便和高效。
目前，我市各县（市、区）9个服务大厅已全面推行综合柜员制服务，53个综合业务窗口、93项高频社保业务实现“一窗通办”，并在综合柜员咨询岗增设“港澳居民参保服务专窗”；清城区15台自助机全部覆盖区、镇两级政务服务中心，社保服务实现“24小时不打烊”，32项社保公共服务已下沉全区161个村（社区）。港澳参保群众可结合自身实际，自由选择线上、线下各种方式办理个人权益记录查询打印、养老待遇资格认证、各项社保待遇申领等社保经办服务。
如果对参保政策经办还有疑问的，欢迎拨打以下电话咨询：
1.清远市社保局：3363835、3376210
2.清城直属分局：3379625、3379635
3.清新社保局：5819280、5817270、5817280
4.佛冈社保局：4292344、4290693
5.英德社保局：2222045、2233923
6.阳山社保局：7801177、7800730
7.连南社保局：8661043、8665828
8.连州社保局：6676845、6677100、6677306
9.连山社保局：8716127、8716722、8716456
