为解决群众办好一件事需要多部门、多窗口、多次跑问题，清远市社保局积极推进“一件事”主题集成服务工作，一站式提供主题集成服务事项办理流程，线上一次登录，一网通办，线下只进一扇门，最多跑一次的经办服务。目前，在广东政务服务网上“特色创新”业务板块的“高效办成一件事”，主要关联社保经办业务的有“企业职工退休一件事”“正常退休一件事”“失业一件事”和“社保医保参保一件事”等四个主题一件事。
据统计，“企业职工退休一件事”共涉及5个事项，包含21份申办材料；“正常退休一件事”共涉及4个事项，包含15份材料；“失业一件事”共涉及3个事项，包含11份申办材料；“社保医保参保一件事”共涉及2个事项，包含1份材料。全流程办理时限较法定时限压缩80%以上，实现高效办成一件事。具体申办流程以“失业一件事”为例：
在浏览器访问“广东政务服务网清远市”。网址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441800
1.在特色创新专区选择“一件事主题服务”并点击进入。
2.点击“失业一件事”，选择“在线办理”，登录后进入业务申报页面。
3.申请人使用微信扫描二维码，进入数字空间对电子证照及相关数据源使用进行授权。
4.申请人根据自身业务情形，选择回答完所有的导办问题，系统会根据导办情形结果筛选出可办理事项及需提交的材料，点击“开始申办”。
5.按提示要求填写表单、上传材料即可。
6.业务成功受理后，系统自动发送提醒短信至参保人申请时提交手机号码。
接下来，清远社保将继续围绕高效办成一件事，深化“一件事”集成改革，加强宣传力度，提高社保业务“一件事一次办”的知晓度，不断提升群众满意度，助力优化营商环境。
