根据市委办《关于印发〈清远市“正风”行动工作方案〉的通知》（清委办[2012]8号）文件要求，为确保“正风”行动取得实效，我局通过“六查六看”、发放调查问卷、设立投诉电话和意见箱等形式查摆问题和征求意见，并对问题查究探源，现结合本局的实际，制定以下整改方案：
一、整改目标
通过“治庸提能，治懒增效，治散聚力，治软提劲”来改进工作作风，提升服务质量，提高社会满意度，使全局干部职工牢固树立责任意识、服务意识和创新意识，形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管的工作氛围，全面开创人力资源和社会保障系统团结和谐、求实创新、廉洁高效的良好局面。
二、整改内容
1、个别干部业务不精，责任意识淡薄，不讲学习，满足现状，不愿意接受新事物，工作中遇到事情能躲则躲；
2、个别干部作风松散，组织纪律观念淡薄，上班上网聊天、玩游戏以及迟到和早退的现象时有发生；
3、个别干部工作漂浮，服务意识不强，下基层开展调研存在走形式的现象；
4、个别科室办事程序复杂，效率不高，没有执行一次性告知制度；
5、个别干部因循守旧，创新意识不强，安于现状，存在不求无功但求无过的思想。
三、整改措施
1、加强自身学习，提高责任意识。
建立学习长效机制，坚持把学习放到重要位置，以干部职工学习为基础，以每月学习日来深化学习，以科室学习来强化业务，以平常自学来巩固知识，做到边学习、边整改、边提高、边巩固。在学习方式上采取党课、集中辅导、专题讲座等多种灵活形式。在学习过程中，注重加大对岗位业务知识的学习培训力度，坚持学用结合，坚持理论联系实际，使广大干部职工的政治理论素质和业务本领切实得以提高。
2、完善工作机制，强化监督管理。
强化管理，制度是保证，建立健全相关的问责制度，强化监督和问责，抓好各项工作纪律执行情况的监督检查，严格落实各项规章制度，对违反有关规章制度的干部职工坚决从严处理。一是完善考勤制度。建立上班签到外出报告的制度，从根本上遏制迟到早退等现象。努力提高干部的时间意识和紧迫感，督促干部高效地利用时间，不断提高工作效率。二是创新考核激励机制。对工作质量和干部绩效进行客观公正地考核评价。将工作成果与绩效考核挂钩，不搞平均主义，改变干与不干一个样，干多干少都一样的工作弊端。对完成任务出色、成效显著、贡献突出的科室或个人给予奖励。
3、改进工作作风，提高服务水平。
服务工作不能只停留在口头上，要下到基层一线去了解民情民意，要想群众所想，急群众所急，深入基层去开展调查研究，倾听群众的呼声，解决他们的实际问题。领导班子成员带头做好表率，要求领导班子成员和科室负责人每年至少5次下基层调研和指导工作，杜绝蜻蜓点水、工作漂浮、走马观花等现象。
4、改变工作方式，提高办事效率。积极改进服务方式，确立“一路绿灯”的效率意识、“一视同仁”的公平意识、“一个整体”的大局意识、“一诺千金”的诚信意识。建立和完善《首问责任制》、《一次性告知制》、《责任追究制》等行之有效的制度。对现有的办事程序进行一次系统的梳理和完善。做好办公楼各类宣传栏、公示栏、办事程序的设计和规划工作。
5、培养创新意识，改进工作方法。
局机关干部要改变安于现状，不思进取的现象，转变观念首先要加强学习，培养自身的主动意识与创新意识，多动脑筋多思考，学会跳出现有模式做工作，勇于用超常规的思想，敢于尝试与突破发现新思路并付诸于实践；二是合理利用时间。各项工作要求越分越细，越做越精，一定要利用统筹方法的思想来安排好工作内容；三是建立相应的工作考核和奖惩机制，各科室每年要出一两个工作亮点或创新思路，以增强干部的危机感和紧迫感。
整改责任人：局领导班子成员
落实责任人: 钟志强、朱越文
落实科室：办公室
整改时限：2012年10月
四、整改要求
1、加强领导，落实责任。各级领导要高度重视，落实责任，确保按时限要求完成整改任务，要按照责任分工，逐一落实解决问题的措施、办法，把解决问题想在心上，抓在手上，落实在行动上，力求使存在问题能得到有效的解决。
2、把握重点，狠抓落实。各科室要按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，把握整改重点,明确整改任务。对于具备条件、在短期内可以解决的问题，要尽早安排；对于难度较大、需要经过较长时间努力才能解决的问题，要提出明确的时间表，积极创造条件，尽快加以解决。
3、强化督查，严格考核。“正风”行动工作领导小组要按照《实施方案》的要求，深入各科室集中抓好督导工作，特别是对前一阶段进展较慢的科室和个人，要采取重点督导的办法促其整改，防止搞形式、赶进度、走过场。坚持边查边改，边改边查，即知即改，使“正风”行动真正取得成效。
二0一二年五月八日
