根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公开清远市人力资源和社会保障局2017年政府信息公开工作年度情况报告。报告由概述、主动公开信息载体和设置信息公开设施、主动公开单位政务信息事项情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开相关费用情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施七部分组成，所列统计数据自2017年1月1日至12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与市人力资源和社会保障局综合规划和政策法规科联系（地址：清远市人民二路市机关办公楼2号楼535室；邮编：511518；电话：0763—3365011）。
一、概述
2017年，我局认真贯彻《条例》精神，按照《清远市2017年度政府网站考评方案》有关要求，以“主动公开为常态，不公开为例外”作为原则，深化信息公开内容，充分运用政府网站、政务微博等多种渠道，主动地向社会公布我局政务信息。严格依据《指引》和市政府关于政府网站建设工作的指示要求，完善网站功能配置，提升安全保障水平，规范信息发布审核流程，严格执行保密审查制度，有效保证信息公开工作落到实处，我局政府信息公开各项工作有序开展。
二、主动公开信息载体和设置信息公开设施情况
一是清远市人力资源和社会保障局门户网站
http://www.qyhrss.gov.cn/index.jhtml；
二是官方微博http://weibo.com/u/2784397642；
三是官方微信qysrsj；
四是设置政务宣传栏、公告栏等信息公开设施共71个。
三、主动公开单位政务信息事项情况
制定《清远市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》，全面公开本单位的工作主要职责、组织机构、领导分工、所有内设科室的工作职能、办事流程、财政经费等政务信息。依照有关规定，安排专门工作人员进行管理，及时、准确、快速发布本部门的政策法规、工作动态、通知公告、人事人才、学习宣传贯彻党的十九大精神专题等政务信息。
（一）通过信息公开载体或设施主动公开政务信息情况。
1、年度信息发布总数和各栏目发布数。2017年我局网站共发布信息627条，其中工作动态栏目发布信息133条，通知公告栏目发布信息187条，政策法规栏目发布信息18条，人事招聘栏目发布信息37条，财政公开栏目发布信息19条，新闻发布与政策解读栏目发布信息7条，统计数据栏目发布信息2条，办事指南栏目发布信息3条。
2、网民留言办理情况。2017年我局收到网民群众来信87件，均已及时答复。
3、专题开设情况。截止2017年12月底，我局网站开设了“公务员培训科目”、“学习宣传贯彻党的十九大精神”、“社会保险信息公开”、“党风廉政建设”、“人大代表建议和政协提案”、“人事考试”6个专题栏目，共发布118条信息。
4、新媒体传播情况。截止2017年12月底，“清远人社”微信号推送新闻宣传稿件93篇，“清远人社”微博推送新闻宣传稿件72篇。
（二）加强网上办事大厅工作建设情况。
截止2017年12月底，我局进驻市网上办事大厅服务事项14项，其中行政许可事项12项，公共服务事项2项。2017年，我局网上办事大厅业务受理量为218宗，网上深化率及网上办结率100%。
四、信息公开的收费及减免情况
2017年未发生信息公开的收费及减免情况。
五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
2017年未发生因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼案。
六、存在问题及改进措施
2017年，我局政府信息公开工作扎实稳步推进，但也存在公开内容和范围有待进一步深化、服务水平有待提高、信息化应用平台建设有待进一步完善等问题。为此，将采取以下措施努力改进：
（一）继续加强主动公开和依申请公开信息工作。将政府信息公开工作纳入年度工作计划，进一步优化局门户网站栏目设置，努力扩充信息量，及时发布动态信息、通知公告、政策解读等，形成政府信息公开工作的长效机制。
（二）进一步加强网站维护队伍建设。通过多种形式加强对网站管理人员、技术维护人员、信息采编人员的综合能力、专业技能等方面的培训，提高管网的能力和服务水平，满足群众各类需求。
（三）进一步提升信息化水平。顺应新媒体时代的发展，积极运用双微平台强化信息发布和政策解读，加强与群众的互动交流，切实提高网上办事能力，建设更加统一高效的政府信息公开平台。
