为提高企业员工的服务意识，展现良好的精神风貌，塑造良好的企业形象，近日，市德晟横荷考场管理有限公司联合清远粤通驾校组织举办“文明礼仪伴我行”培训讲座。市德晟考场公司董事长盛泽惠、清远粤通驾校董事长黄卫星、员工代表参加培训。
培训现场，老师通过模拟演练、现场教学等多种教学方式，主要讲解了仪容仪表礼仪，举止交往、沟通礼仪、公务礼仪和电话礼仪待等内容，细化了各个岗位的员工在各个场景中如何礼貌接待客户和考生。同时，老师还强调服务大厅是考场的“门面”担当，首先要树立良好的员工形象，规范员工行为，引导员工在日常工作中从细微处入手，特别是接待考生的时候，要严格规范自己的仪容仪表和言谈举止，让考生能感受到热情的服务，给学员留下一个良好的企业形象。
通过本次培训，员工纷纷表示，对礼仪规范化有了更深入、更全面的认识，在工作上的礼仪要求也有了更深的理解，要将所学知识运用到日常工作当中，不断增强服务意识，规范服务礼仪和行为，为提升客户满意度而努力。
