2011年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照市政府信息公开要求，进一步完善公开办事制度，不断提高行政行为的透明度，认真做好实施《政府信息公开条例》的各项工作，自觉接受广大人民群众的监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。在2011年度政府信息公开工作检查中，我局此项工作受到了市的表彰奖励。
一、主要做法及成效
（一）领导高度重视，明确职责任务
推行政府信息公开是一项提高行政效能的全局性和长期性工作，是依法行政、建立法制社会的重要举措，是预防腐败、建设民主政治的必然要求。我局始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，针对今年干部轮岗的实际，为确保工作的顺利推进，及时调整了由汤桂森局长任组长，局党组成员、副调研员贾圣广同志为分管领导，相关科室人员为成员的政务信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责政府信息公开工作的协调和实施，并由教育装备办指定专人负责信息公开网站建设、维护和信息内容的更新。领导小组定期召开会议研究部署工作。分管领导局党组成员、副调研员贾圣广同志经常到有关科室协调解决本局政务信息公开工作中遇到的问题，保证了市教育局政府信息公开工作运转正常。
（二）建设信息平台，提供信息保障
以政务公开为主线，以项目管理为核心，以科室为载体，建设教育信息平台，在清远教育信息网设置政府信息公开栏目，完善了网上行政服务窗口，及时发布政府信息公开相关资料。根据政府信息公开工作要求和本局工作实际，制定了《清远市教育局主动公开政府信息处理流程细则》，编制了政府信息主动公开工作流程图，在程序上对主动公开的政府信息作了具体规定。进一步规范依申请公开，印制《清远市教育局政府信息公开申请表》、《清远市教育局政府信息公开指南》，在清远教育信息网开通“依申请公开”栏目，设立“政府信息公开意见箱”，广泛征集意见建议，自觉接受群众监督，主动向社会公开政府信息，包括教育新闻报道142篇、教育新闻专题汇报2篇、教育法规16篇、教育规划7篇、基础教育工作动态8篇、职业与成人教育工作动态7篇、科研工作动态1篇、体卫艺术教育工作动态3篇、廉政建设文件11篇、教育装备文件34篇、教育资源8篇、招生考试169篇等内容，为群众提供了及时高效的信息保障。
（三）健全工作机制，完善配套措施
实行办事公开制度，在不涉及党和国家机密的前提下遵循“十公开”原则：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。逐步完善政府信息公开各项配套措施，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求，形成了主要领导负总责，分管领导主抓，办公室具体负责，各科室密切配合的工作机制。
（四）开拓多种途径，保障知情权利
为了提高信息公开的效果，方便公众及时了解信息，我局通过多种有效途径发布政府信息：一是利用市政府门户网站“清远市人民政府”和局门户网站“清远教育网”公开政府信息；二是通过报纸、电视等途径进行发布；三是通过印发文件、定期编发清远《教育简报》等形式资料形式进行公开；四是设置公开栏的形式进行公开；五是利用“民生热线”、电话、传真等形式进行人工答复，接受群众咨询（咨询电话：3361295，联系人：黄思恩），就群众关心的教育热点问题进行政策宣传；六是开设群众信箱，及时处理信箱的举报案件，将信访、案件的处理程序、依据和结果及时回复信访人。一年来受理群众来信、来访、来电共157件（次），应办信访件157件（次），均按有关规定办理。多种有效的途径使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。
（五）加大培训力度，提高服务水平
把《政府信息公开条例》列入局机关业务学习范畴，通过专题会议、教育网站、政务公开栏等形式，每年组织全局干部职工认真学习，了解和掌握政府信息公开工作的重要性和实施步骤、工作程序等相关内容，增强广大干部职工主动配合、自觉履行的意识，不断提高服务水平。在抓好本局政府信息公开工作的同时，还继续做好对各县（市、区）教育局和市直院校开展政府信息公开工作的指导督促，确保全市教育系统政府信息公开工作的顺利开展。
二、存在的主要问题
一是政府信息公开内容和公开范围有待进一步规范；二是对政府信息公开的宣传力度还不够；三是政府信息表现形式还不够丰富，利用视频、音频等多媒体制作素材，以及通过电视、广播宣传方面仍做得不够；四是由于政务信息公开工作时间紧促，有些信息还未及时得到清理，一些政务信息的发布存在滞后现象。
三、下一阶段的工作设想
（一）进一步梳理政府信息公开项目
对本局政府信息进行系统科学的分类，积极推进政府信息公开向深度发展，不断规范信息公开工作流程，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开与否的范围，做到积极稳妥，注重时效，优质服务，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。
（二）进一步加大政府信息公开工作宣传力度
在抓好机关干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》的同时，充分利用清远教育信息网、机关户外宣传栏等途径，加大对政府信息公开工作的宣传力度，提高公众参与率和知晓率，为公众提供优质的政府信息，充分保障公众的知情权。
（三）进一步发挥平台作用，拓宽服务形式
不断丰富公开形式，拓宽公开渠道，加快对清远教育信息网站的全面升级改造，以需求为导向，在网站功能和栏目内容上提供更广泛全面的系统支持，优化公开信息的查询流程，为公众提供更方便快捷的服务。
（四）进一步加强科技信息保密工作
加强科技信息保密工作，完善制度和硬件条件，创造安全、可靠的网络办公环境。结合保密工作的实际，及时添置保密设备，在市直教育系统定期开展保密工作检查，借助先进的检测设备，重点加强对保密要害部门、部位进行检查。
（五）进一步强化监督，严肃纪律
完善政务公开制度，健全管理机制，加强社会监督，认真接待和处理来自广大群众对政务公开工作的意见和建议。进一步加大政务公开管理力度，落实工作责任，努力提高政务公开的能力和水平，促进政务公开工作科学发展。
二○一二年三月二十日
（来源：清远市教育局网站）
