市退役军人服务中心召开全市退役军人服务体系工作业务骨干线上培训会

        会议认为，全市退役军人服务工作，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，认真贯彻市委八届四次全会精神，认真贯彻落实市退役军人事务局和省退役军人服务中心2023年工作要点，坚持党建引领、服务至上、系统发展、问题导向工作理念，以发挥服务体系和退役军人作用为重点，优化运行管理机制，不断提升服务保障水平。

        会议要求，党员结对帮扶工作要做到台账式管理，充分发挥退役军人党员作用。采取“一对一”“一对N”“N对一”“N对N”等方式，开展退役军人党员结对帮扶工作，通过“七帮”充分发挥退役军人党员的示范作用，广泛引导退役军人党员、退役军人达飞志愿服务队开展“党建引领当先锋、结对帮扶办实事”结对帮扶活动，引导全市广大退役军人党员进一步发扬“退役不褪色、退伍不退志”的奋进精神，增强役军人的凝聚力，实现退役军人自我管理自我服务。2022年全市党员结对帮扶共结对824对；到2023年7月份，争取实现清城区结对350名，清新区结对250 名，英德市结对550名，连州市结对250名，佛冈县结对150名，连山县结对100名，连南县结对120名，阳山县结对230名的目标。

        会议认为，我市退役军人服务保障体系信访代办服务工作已全面铺开。接待人员应加强服务意识、养成良好学习的习惯，系统学习政策法规知识，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位。

        下一步，清远市将信访代办服务与常态化联系退役军人工作有效结合；探索创新信访代办服务工作新思路新举措，加强督查督办，建立学习培训制度，切实把人民至上理念和群众工作方法贯穿信访工作全过程，推动实现“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。