近日，英德市退役军人事务局接到华美家园小区抗美援朝老兵方进同志的诉求，希望能帮忙解决其家里一件闹心的事情。
（图：了解老兵诉求，安抚老兵情绪）
接到老兵的诉求后，英德市退役军人事务局高度重视，大家认为，退役军人的事，不分大小，只要有事就得关注、关心。据了解，老兵家里闹心的事情是，楼上邻居卫生间漏水到他家，造成他家不能正常使用卫生间，而且特别的恶心。楼上邻居家因装修时材料不合格、安装人员技术粗糙，在使用一段时间后厕所排水不畅出现渗水、漏水的情况。老兵曾经多次找邻居协商；找物业协商；找居委会协商，甚至和邻居还撕破了脸，但都没有达成意愿。万般无赖之下，老兵只能向“娘家局”求助，希望能够介入，解决此事。英德市退役军人事务局派出专人，联系多个部门，一起上门了解情况，安抚老兵和家人的情绪。经多次协商后，最终达成意愿，施工队免费给邻居从新安装管道，楼上邻居自费购买材料，物业负责监工。事情得到圆满解决，老兵也原谅了邻居，邻里之间和好如初。
（图：到老兵家里回访）
方进老兵今年88岁，参加过抗美援朝战争，子女均不在身边，生活实属不易。在施工队工作完成后，英德市退役军人事务局工作人员又一次登门回访，显然老兵的情绪好了很多，高兴地说：“我有'娘家局'，我比别人幸福多了，感谢英德市退役军人事务局帮助自己解决难题。”退役老兵对我们工作的肯定和支持，对我们来说是一种动力，更是一种鞭策。开展党史学习教育，落实我为群众办实事，解决群众的诉求，服务退役军人，英德市退役军人事务局将坚持以服务退役军人为中心，以老兵办实事为宗旨，履职尽责，用心用情用力，继续加大对退役军人实际困难的帮扶力度，为开创英德市新时代退役军人工作新局面打下坚实基础。
